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心雨

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回答數：30   被采納：0  2022-08-29 09:56

淘寶客服外包服務是指企業將非核心客服服務工作，委托給外部的專業公司來做，以達到降低營運成本，集中人力資源的目的。外包還是有很多好處的，比如：
1、 管理更加的規范，服務更優質
2、 免除您繁瑣的事宜
3、 減少各項成本
4、 提高顧客的滿意度
5、 客服不離職
6、客服經驗豐富

淺沫

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回答數：30   被采納：0  2022-09-01 10:12

淘寶客服外包就是承接淘寶網店客服工作的第三方公司，至于合作效果好不好，還是需要商家切身體會才知道。

嬌而不傲的貓

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回答數：29   被采納：0  2022-09-03 10:10

屬于淘寶網店的外部資源，是專業的客服公司。由于不同淘寶商家的需求不同，所以外包效果也會大不一樣。不過一般正規外包公司都會有提高網店服務質量和轉化的作用。