3條回答

道信

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回答數：32   被采納：0  2022-08-31 10:25

1.必須清楚你的電話是打給誰的。
2.語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
3.電話目的明確。
4.在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。

天人合二

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回答數：30   被采納：0  2022-09-02 11:52

1、跟客戶要說“請”，這樣會顯得你有教養，別人感覺受到了尊重，他們才會愿意跟你繼續溝通。
2、認真聽取別人的談話。
3、要注意把握對不同的人說話的態度。
4、掌握“授”與“受”的分寸。

月影至尊

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回答數：25   被采納：0  2022-09-05 09:52

1、交談時多贊美，不說閑話，慎開玩笑。
2、在剛接聽客戶電話時的禮貌用語。
3、說話時保持愉快的聲音，并且語速不要太快。
4、在傾聽客戶說話時要體現出禮貌。