評估400電話客服外包公司：
1、看詢價轉化率是否高
2、看響應時間是否長
3、DSR動態服務評分是否高
可以通過這點進行評估：
1、詢價量：詢價量直接反映店鋪對客戶服務的熱情，也是店鋪減少服務人員或增加客戶服務的標桿。
2、客戶單價：客戶單價實際上是與客戶服務相關的銷售能力的體現，客戶單價的高低直接影響銷售的高低。
3、查看外包400客服的聊天記錄，通過語音可以直接了解到外包客服的溝通情況，如果有不恰當的用語可以直接聽到。
4、響應時間：響應時間直接關系到客戶的體驗感受，無論是售前400客服還是售后400客服，體驗感受都是非常重要的，直接影響客戶在企業的二次購買欲望。
5、DSR動態服務評分：DSR服務評分是客戶服務質量的直接體現，也是加盟商特別關注的客戶購買標準之一。
在企業里400客服一般都扮演著銷售或者售后服務的角色，是企業的外在形象，因此即使有專業的400外包客服公司做保障，也不要忘了嚴格的監督管理外包客服，以防有問題時，自己都不知道是什么問題，也就更不可能及時補救了。
