百世提供全系列的培訓課程體系，從面向所有員工的通用系列培訓，到管理系列和專業系列的發展系列培訓，還提供員工參加全脫產的外訓機會。給您職業生涯發展通道上提供最強有力的支撐。
1、儲備類—嗨跑雪豹培訓
Leopard Program中文全稱：嗨跑--雪豹計劃，培訓對象為儲備主管，主要針對在職的優秀組長級員工進行培訓，培訓周期為2個月，旨在為公司主管級人員儲備后備力量;項目課程以“JMT基層主管管理技能”課程為核心，通過課程學習、Workshop、線上積分自學幫助學員完成儲備主管應該具備的素質技能。
2、儲備類—嗨跑鳳凰培訓
Phoenix Program中文全稱：嗨跑-鳳凰計劃，培訓對象為儲備經理，主要針對在職的優秀主管級員工進行培訓，培訓周期3個月，旨在為公司發展提供高質量經理后備人才。
3、儲備類—嗨跑天龍培訓
Dragon Program中文全稱：嗨跑-天龍計劃，培訓對象為儲備總監，主要針對在職的優秀經理級員工進行培訓，培訓周期為2個月，旨在為公司總監人員儲備后備力量。
4、在職類—GOLD金牌基層管理者培訓
GOLD全稱是Guide of Outstanding Leader Development，金牌基層管理者培訓。是一個面向基層管理者和儲備人才，涵蓋基礎管理、辦公技能和業務知識，通過兩個月的培訓，旨在為公司發展提供高質量后備人才的培訓項目。
客服組長培訓主要培訓以下幾個方面：
1、職業素養。客服員需要具備良好的職業素養，包括規范的著裝、良好的形象、優秀的語言表達能力、禮貌的回應方式等。在客戶的面前，客服員要有親和力，能夠讓客戶感到被尊重和關注。
2、專業知識。客服員需要熟悉企業的產品和服務，了解市場的動態和消費者的需求。同時還需要掌握一些常用的溝通技巧和方法，以便更好地解決客戶問題。
3、溝通技巧。客服員需要具備良好的溝通技巧，包括傾聽、表達、引導、解決問題等方面的技巧。客戶的問題可能千奇百怪，客服員需要能夠根據不同情況采用不同的溝通方法。
4、應變能力。客服員需要具備較強的應變能力，當客戶出現問題時，客服員需要根據不同的情況進行應對，尋找解決方案，并及時反饋。
5、團隊合作。客服員通常是在一個團隊中工作，需要與同事協同合作，幫助解決問題。因此，客服培訓還應該包括良好的團隊合作意識和能力的培養。
