1.招待開場白：(回復要快，盡量用客服寶快捷回復)
親，您好，十分高興為您服務了，有什么能夠為您效勞的呢?
親，您看中的這款寶物是有現貨的呢，現在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)
2. 是否有貨?
親，您看中的這款寶物是有現貨的呢，您能夠定心拍哦O(_)O~
親，十分抱愧這款寶物現已沒有現貨了呢，您能夠看一下這款哦，兩款寶物的質量都是十分不錯的，樣式和價格也相差不多呢。
3. 什么時分發貨?
親，您拍下的42個小時內就能夠為您組織發貨的呢
4. 發什么快遞?
親，默許是發韻達快遞哦，您這邊能夠收到韻達的貨嗎?韻達不到的當地咱們能夠為您組織發EMS，EMS是全國通達的，可是EMS是不包郵的呢，需求您補郵費10元，(發順風的一樣要補郵費20)
5. 什么時分到貨?
親，一般韻達發貨今后3天左右能夠到貨的呢，您收到貨今后能夠仔細檢查一下，如有任何質量問題，7天內能夠無條件退換貨的，郵費也是外面承當。(順風一般兩天內到貨，偏遠地區會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區7天左右到貨)
1.能夠廉價一點嗎?
親，十分抱愧，咱們的定價現已是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優惠啦~
2.質量問題
親，咱們是商城正品，質量都是有確保的，您這邊能夠完全定心拍下哦。
3.退換貨問題
親，7天內是能夠無條件退換貨的，質量問題您退換貨單郵費都是咱們為您承當，假如對錯質量問題呢，您退回來的郵費以及咱們給您換貨發出的郵費是由您承當的哦
4.包郵吧
親，十分抱愧呢，郵費是有快遞公司這邊收取的，咱們只是代收的呀，不能為您包郵的哦~
5.什物和圖片有差異
親，咱們店肆的圖片都是什物攝影的呢，沒有經特別的PS處理，可是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成什物和圖片有一點差異，可是請您定心差異肯定是十分小的呢，根本都是一樣的哦。
1、問候語：
(1)親愛噠，您好，歡迎光臨****店，很高興為您服務，請問有什么可以幫您呢?
(2)前世五百次的回眸，只為今生與你的相遇!終于盼來小仙女您的光臨!XXX很高興與你相遇!
2、客服較忙回復
(1)親愛噠，當前咨詢人數較多，您有什么問題可以先做留言，稍后小客服第一時間為您解決。
(2)親愛噠~ 非常抱歉沒能及時回復您的信息，小客服現在看下咱們前面聊天記錄，您稍作等待哦~
3、售前咨詢
(1)親親，這款寶貝很多寶子購買哦，好評如潮，您拍下了抓緊付款，我們好盡快給您發貨的哦~
(2)親親，您看的這款是[首發新款]超高顏值喲!限時活動價~早下單安排優先發貨快沖 買它!!
