3條回答

別傻了

贊 0

回答數：31   被采納：0  2024-06-08 08:45

設置步驟如下：
1、點擊“新增話術組”，填寫話術組名稱;
2、點擊“新增話術”，輸入話術文本，還支持輸入快捷編碼，可以使用“導入話術”，通過csv格式的文件，批量導入已維護好的話術;
3、點擊“啟用”，可以將話術同步至一線客服，客服在工作臺右側快捷回復中，點擊“團隊話術”，可以查看并使用管理員配置的話術，同時和個人話術一致，是支持聯想和快捷編碼輸入的，快捷編碼觸發方式為：輸入“/”+“快捷編碼”即可。

春風正得意?

贊 0

回答數：24   被采納：0  2024-06-11 15:02

拼多多批量導入快捷短語的方法如下：
1、打開拼多多客服頁面;
2、然后選擇點擊快捷回復;
3、在個人話術頁面點擊添加常用短語;
4、接著選擇添加常用短語所屬分組;
5、接著添加好快捷短語內容;
6、最后點擊確定就添加好了，下次可以直接點擊就可以回復顧客。

鶯飛草長?

贊 0

回答數：26   被采納：0  2024-06-13 09:40

1、新增話術組：點擊“新增話術組”，填寫話術組名稱。
2、編輯組內話術內容：點擊“新增話術”，輸入話術文本，還支持輸入快捷編碼(非必填)。
3、還可以使用“導入話術”，通過csv格式的文件批量導入已維護好的話術。“導出話術”可將在系統設置的團隊話術以csv格式的文件導出，以便管理員在excel中維護。