現(xiàn)在市場上招聘難和就業(yè)難的問題是并存的，這幾年網(wǎng)店的客服也是出現(xiàn)了很多的缺口，越來越多的年輕人也是不愿意從事客服這個行業(yè)，覺得客服這個名字不好聽，其實每一個崗位存在都是有自己的價值的，做的好每個行業(yè)也都是可以出現(xiàn)人才。

網(wǎng)店的客服就是和顧客進(jìn)行溝通的橋梁，其實就是和電腦前的顧客打交道，每天守在電腦前，為咨詢的顧客解答問題，雖然這個工作枯燥乏味，但是也有自己的職業(yè)規(guī)劃，可以有自己的晉升空間，所以正式自己的職位，才能做得更好。

那么網(wǎng)店的客服為什么招聘困難呢?今天萌萌客小編就和大家來了解一下這個話題：

工作枯燥

客服不管是在家還是在店鋪，一個星期休息也就只有一天，有時候就連吃飯的時間都是在電腦前解決的，還要要求回復(fù)顧客的速度，自己工作枯燥乏味，沒有溝通和發(fā)展，所以很多人都覺得客服不好，在市場上招聘也就很難招聘到專業(yè)而且穩(wěn)定的客服為店鋪工作。

工作經(jīng)驗

現(xiàn)在客服招聘的門檻雖然不高，但是要求客服打字速度和專業(yè)程度，我們招聘的客服需要自己培訓(xùn)，因為很難了解平臺的規(guī)則，工資一般也就三千多點，很多人覺得工資不高，還要要求特別多，所以就很難找到穩(wěn)定的，客服本身流失性就很大，這樣店鋪也很浪費成本。

排班問題

很多客服不僅要上白班，還要倒夜班，這是很多人都不想的，有些離家比較遠(yuǎn)的回家也不是很方便，所以會要求只上白天，這樣的情況店主也是非常頭痛，還要準(zhǔn)備宿舍問題，資金方面就是很大的一筆成本。

其實很多店主現(xiàn)在都面臨網(wǎng)店招聘難，培訓(xùn)難，客服不夠?qū)I(yè)的問題，市場上也是瞬間滋生了一個新興的公司，客服外包公司，這個公司屬于第三方服務(wù)公司，很受廣大店主的青睞，因為可以為網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，還不用擔(dān)心客服不夠?qū)I(yè)流失顧客，省心省錢省力。

很多店主也會想，我招聘客服困難，為什么外包客服公司有這么多客服工作者，因為相對于店鋪招聘，公司規(guī)模較大，而且公司有管理有培訓(xùn)的部門，專業(yè)穩(wěn)定，所以很多人愿意在公司工作，公司為客服提供社保，住宿等問題，解決客服的顧慮。

外包客服公司也是成立很多年的公司，客服都是有著多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗的客服，不管是和顧客溝通和銷售都是有技巧的，能夠為店主降低資金投入，有效的增加店鋪的轉(zhuǎn)化率，如果您的店鋪也在為找不到一個好的客服而困惑，可以嘗試選擇客服外包公司來進(jìn)行合作，為店鋪創(chuàng)造更大的價值和收益。

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