抖音現在是可以購買商品的,抖音很多商品大家購買了之后,但是卻并沒有及時的去快遞點拿商品,這個時候是已經顯示簽收了的,有些小伙伴們需要退貨,抖音簽收超過七天還能退嗎?
一、抖音簽收超過七天還能退嗎?
超過七天有的是可以退的,不過您需要和商家溝通,一般都是7天之內退換貨。超過七天一般會自動收貨,您和商家溝通,問下商家要退貨地址,他返還錢。消費者在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七天內向平臺商家發出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算,滿168小時為七天)。抖音七天無理由退貨時,如果商家贈送運費險的話,運費是由賣家來進行承擔的,否則是由買家承擔運費;但如果購買的商品有質量問題,沒有贈送運費險也是由商家承擔運費。
二、抖音退貨規則是什么?
(1)消費者申請售后單通過商家審核且命中發貨后極速退款規則時將進入發貨后極速退款流程。
(2)觸發極速退款:進入發貨后極速退款流程,若訂單滿足發貨后極速退款服務條件,將會觸極速退款。
(3)平臺介入:商家收到退貨后按照退貨標準認定商品不符合退貨標準,可保留證據提交說明,并拒絕退款,拒絕退款后該訂單將自動生成糾紛單,由平臺客服對糾紛單進行判責。
(4)平臺向消費者追繳:經平臺客服判定為消費者責任的訂單,平臺客服將按照流程向消費者發起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費者(消費者責任):商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標準,商家提交憑證拒絕退款后,且經平臺判責為消費者責任的訂單,商家需要將商品退還給消費者并承擔相關退回運費。
(6)平臺扣除商家貨款:經平臺客服判定為商家責任的訂單,平臺按規則扣除商家訂單對應貨款。
正常情況是可以七天無理由退款的,如果超過7天無理由退貨時間的話,那么買家是不可以申請退貨的,不過可以嘗試和商家溝通,說不定商家會同意退貨,這個看情況。
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