隨著互聯網的發展，網購已經成為現代人主要的消費方式，不管是年輕人，還是中年人，甚至一些老年人也是網購的發燒友。客服是唯一聯系著買家和賣家的人，可是商家自己的客服團隊，服務質量和服務效果也不好，客服的工作效率也不是很高，浪費了很多到手的客戶資源，也影響著網店的轉化率。外包客服公司的出現，就是給網店提供專業客服服務的，可以降低網店一些不必要的開支和成本。

那么公司能給網店提供哪些服務呢?今天北京小萌就給您詳細探討一下：

1.更加專業的客服，客服都是有經驗的客服，進公司會進行嚴重的考核，經過上崗之前的培訓，考核合格之后上崗的。

2.更加合理的客服排班，客服都是排班的，都早晚班，在線時間會保證7-15小時，無間斷的替換班，在節假日也是會替換的休息，店主都知道，客服的在線意義，如果沒有客服在線盯店鋪，也可能會錯失店鋪的顧客

3.更加安心的合作，有長達一個月的磨合期和試用期，服務不滿意，可以隨時終止服務。

4.更加高質量客服服務，客服都是有多年電商經驗的，實戰經驗豐富，服務意識高。還有很高的銷售意識很溝通技巧，可以很耐心的聽取客戶的心里想法，尊重客戶的意見，事事都能為客戶著想，提高客戶的滿意度和信任度，給網店帶來很高的轉化率。

5.更有優勢的客服資源。網店店主自己招聘的客服都是一些社會的閑雜人員，好多都是沒有客服經驗的，經常的三天兩頭的辭職不干。外包公司常年招聘大量的有經驗的客服，客服都屬于團隊工作，在一起可以相互學習，揚長避短。而且工作的熱情也很高。就算是有客服辭職不干，也會有新客服及時頂替上去的。

6.更加省心的客服服務。客服外包之后，店主不用招聘客服，培訓客服，也不用再時時刻刻盯著電腦了，也有時間陪伴家人和朋友了。

以上這些就是外包客服公司給網店提供的服務優勢，而且現在跟外包合作，也是互聯網發展下一個大趨勢。外包給您提供低底薪加提成的客服服務，比自己招聘的客服更加便宜。客服之后賣出去商品以后，才可以拿到響應的提成的，賣的多，提的也就越多。還能節省店主租辦公室和租辦公設備的費用，甚至客服的福利和住宿也不用店主來操心了，可以給網店剩下不少的成本。店主可以用這些多余的資金，來給網店做推廣，給網店增加效益。最后，祝您的網店發展的更好。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。