抖店發貨是有規則的，超時發貨或者虛假發貨會被平臺處罰，不利于店鋪評分和正常運營。

今天這篇文章我們就來分享，抖店發貨相關的內容，包括抖店發貨時間;發貨怎么操作;抖店發貨規則及發貨流程等等。

1、抖音小店發貨流程

如果是新店，最開始只出了幾單，可以直接在訂單處點擊【發貨】，將物流單號同步即可成功發貨。

但一般情況下，抖音小店發貨是需要批量發貨的，因為訂單多，不可能一個一個發貨，不僅浪費時間，還可能搞錯。

下面就來看看，抖音小店批量發貨是怎么操作的。

第一步：打開抖店，進入【訂單】—【批量發貨】。注意，抖店的訂單批量發貨需要下載模塊。

點擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息，填寫物流公司編碼及運單號。

第二步：點擊“立即上傳”導入模板要求的格式文件，若文檔大小超過1M，就分多次導入。

上傳文件成功后，頁面會顯示發貨為“待發貨”。若沒有上傳成功，檢查文件是否超過規定大小導致上傳失敗，然后重新調整大小再上傳。

第三步：點擊選中訂單發貨，查看是否有“售后中”訂單，再繼續發貨。

第四步：全選所有訂單后，點擊“批量發貨”即可完成發貨。

發貨失敗的訂單可在“發貨失敗”內查看，查看發貨失敗原因，再重新發貨。

2、抖店發貨規則及處罰

文章開頭我們說過，如果不按照抖音小店的發貨規則發貨，會被平臺處罰，影響店鋪評分和正常運營。

下面來看看，抖音小店發貨規則有哪些!

(1)超時發貨

如果我們的店鋪有訂單，但沒有在承諾的發貨時間內發貨，在平臺內上傳真實有效的物流單號。

假如我們設置了7天發貨，但7天都沒有發貨，就會被判定發貨超時。

(2)超時發貨處罰

違規積分：超時一次，積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計不超過A6分。

商品封禁：單筆訂單發貨超時累計大于2次，則對應商品將會被封禁。

店鋪停業/清退處理：如果同一個訂單被判罰了多次后，還 沒有發貨，也沒有給用戶退款，店鋪可能會被關閉或清退。

影響店鋪評級：發貨時間也是店鋪評級的重要指標，發貨超時的記錄會影響評級分值，影響商家在平臺的各項權益。

另外，若訂單150天內沒有發貨，也沒有退款，平臺會關閉該訂單，并將下單金額返還給用戶。

當然，一般來說，幾天不發貨用戶可能就會催了，或者直接申請退款。

(3)虛假發貨

虛假發貨指的是上傳的物流單號有重復;運單號的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;首條物流信息24小時內沒有后續物流信息更新等等。

(4)虛假發貨處罰

違規積分：每次違規，累計積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分。

商品下架或者店鋪被清退：和超時發貨一樣，多次被判罰還沒有正常發貨或者與客戶協商退款，輕則商品被下架，重則店鋪被關閉或清退。

影響商家評級：虛假發貨也是商家評級的重要指標，會影響商家評級分值和在平臺的權益。

除此之外，還有攬收超時、物流單號填寫錯誤、錯誤預估發貨時間等等都可能造成發貨違規。

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