在拼多多上開實體店，顧客正常的提交訂單以后，店家就需要在要求時間內(nèi)送貨，可是有一些新手卡開實體店的店家將貨品發(fā)錯了，想要知道拼多多發(fā)錯貨怎么賠償?那樣下面，大家就來給大伙兒解讀一下這些方面的具體內(nèi)容。

一、各位看一下發(fā)錯貨的賠付準則

1、關(guān)掉買賣并對顧客開展退錢;

2、自拼多多開店店家的余額及/或擔保金中扣減相當于訂單信息的數(shù)額的一倍做為賠償金;

3、將以上賠償金以50年期限的無門檻代金券的方法賠償給另一方。

因此如果你收到貨，發(fā)覺商家發(fā)錯了的情況下，先別慌著“上門服務打架”，第一步要做的便是先把你接到的包囊拍個清晰的圖片，發(fā)送給商家，對他說發(fā)錯貨了，看一下商家能得出怎么樣的解決方法。

二、怎樣解決?

倘若顧客收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)商家發(fā)錯貨了，便于保證顧客自己的合法權(quán)益，顧客可以保存好相關(guān)的憑證，比如把誤發(fā)的產(chǎn)品拍照留證，接著打開手機“拼多多”app，進入拼多多“個人中心”，找尋“訂單信息”，找尋相對性的產(chǎn)品后，點一下該產(chǎn)品，接著把憑證發(fā)送給店家，與店家商討處理。

倘若聯(lián)系不了店家或者店家不解決難題，顧客可以退貨退款。倘若店家拒絕退款，顧客可以在拼多多找尋拼多多客服，接著要求拼多多客服干涉處理，拼多多客服會在三天內(nèi)干涉處理。拼多多客服干涉后，你說明情況后遞交憑證，拼多多平臺會根據(jù)詳細情況退款給消費者。

因此針對賣家而言，要想防止發(fā)錯貨的狀況，在經(jīng)營店鋪的情況下，一定要用心仔細，這樣可以在一定程度上防止發(fā)錯貨，此外，顧客發(fā)覺發(fā)錯貨了，一定要第一時間跟店家溝通交流，便于店家及時解決哦!最終，期待文章內(nèi)容可以給大伙兒產(chǎn)生協(xié)助!

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