30天不發貨賠償規則拼多多商家想要經營好店鋪,那自然也需要了解店鋪的各種規則,比如說拼多多商家如果30天不發貨,那么平臺制定的規則是什么呢?
拼多多商家想要經營好店鋪,那自然也需要了解店鋪的各種規則,比如說拼多多商家如果30天不發貨,那么平臺制定的規則是什么呢?
1、拼多多商家超時未發貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、如果是賣家承諾的贈品超時未發貨,也會按照以上的賠付規則來支付違約金。
如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金也就是說,買家投訴成立后,商家需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網。
所以建議各位賣家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
4、48小時沒發貨怎么辦?
(1)商家超時未安排發貨,需要給買家支付實際的成交金額的10%作為違約金除了特殊的商品之外,商家在24小時內跟同一買家賠償違約金總和最少是5元,這個最高是不會超出100元的。
(2)如果商家承諾的贈品超時未發貨,會按照以上的賠付規則去支付違約金贈品在店鋪內有單獨出售的鏈接,違約金根據贈品出售鏈接標明的售價來計算。
這個贈品在店鋪中沒有出售鏈接,然后沒有明確的標價,違約金會由拼多多客服參考市場價來計算的。
(3)在買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網支付同樣金額的違約金。
當買家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,其中一份給買家,另一份會給拼多多網買家在買家投訴成立前,就主動的進行賠付,那么只需要給單份的違約金了。
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