抖音服務商是能夠給抖音平臺、商家或達人提供包括但不限于商家招募與培訓、內容制作、抖店開設與運營、達人運營等一站式服務，并協助服務對象在抖音電商平臺良性健康成長的第三方公司。抖音為了更好管理抖音服務商，現根據其核心服務能力，將服務商分為不同層級，將會有不同的權益。想要有更多權益的服務商，需要清楚平臺是如何進行考核的。
一、抖音服務商的分類
1、抖音電商服務商根據其核心服務能力，目前主要分為四種類型：招商服務商、抖店代運營服務商、MCN機構、培訓服務商。
2、服務商入駐平臺時，可根據自身能力情況選擇一個或多個服務商類型，選擇的類型為該服務商后續的主要發展方向，每個類型需具備的能力要求如下：
(1)招商服務商：該服務商擁有一定的商家或產業帶商品資源，具備招商能力;
(2)抖店代運營服務商：該服務商擁有抖店代運營能力，包括商家招募、視頻制作、抖店運營、店鋪直播等;
(3)MCN機構：該服務商擁有電商達人運營、內容孵化等能力;
(4)培訓服務商：該服務商擁有一定的講師資源，具備資源整合及培訓能力;
二、抖音服務商分層門檻及權益
1、分層
抖音電商服務商根據其綜合實力分為三個層級：“普通服務商”、“認證服務商”、“品牌服務商”。
2、各層級準入門檻與認證方式
(1)普通服務商：所有完成巨量百應平臺入駐并通過企業資質審核的服務商，統稱為普通服務商。
(2)認證服務商：普通服務商通過自身核心能力輸出，綁定店鋪或達人并運營，且相關數據指標達到對應考核標準，即有機會受邀升級為認證服務商。
認證服務商分為四種類型，即認證招商服務商、認證抖店代運營服務商、認證MCN機構、認證培訓服務商。
(3)品牌服務商：同時具備抖店代運營和達人運營服務能力的服務商，且相關數據指標達到對應考核標準，則有機會參加評審升級為品牌服務商，并獲得授牌。
3、抖音服務商考核標準
(1)適用范圍
已認證的抖音電商品牌服務商，且認證時間>90天。
(2)考核規則
自2022/8/25起適用，每30天為一個考核周期，如2022年8月26日-9月25日為一個考核周期，以此類推進行考核。
以每個考核周期最后一天抖店服務市場系統記錄數據為準，如觸發以下條件，則判定服務商未達到考核要求：
在抖店服務市場所綁定服務的全量商家近30天累計有效自賣結算GMV小于100萬。
說明：有效自賣結算GMV指服務商關聯店鋪綁定的人店一體賬號或渠道號產生的支付訂單確認后14個自然日以后，扣除退款退貨、虛假交易等違反法律法規和平臺規則訂單的有效成交金額。
如服務商未達到考核要求的，抖音平臺將取消該服務商的“品牌服務商”身份認證，解除有關品牌服務商業務合作，并于抖店服務市場進行公示。自公示之日起，服務商不得以“抖音電商品牌服務商”身份對外開展業務，僅作為抖店服務市場服務商。
4、權益分層
服務商達到不同的層級，可以獲得平臺相應的權益扶持，具體權益分層如下：
(1)普通服務商：所有完成巨量百應平臺入駐并通過企業資質審核的服務商，統稱為普通服務商。
(2)認證服務商：普通服務商通過自身核心能力輸出，綁定店鋪或達人并運營，且相關數據指標達到對應考核標準，即有機會受邀升級為認證服務商。
認證服務商分為四種類型，即認證招商服務商、認證抖店代運營服務商、認證MCN機構、認證培訓服務商。
(3)品牌服務商：同時具備抖店代運營和達人運營服務能力的服務商，且相關數據指標達到對應考核標準，則有機會參加評審升級為品牌服務商，并獲得授牌。
三、抖音服務商升降級&汰換機制
1、升降級機制
(1)認證服務商每雙月考評一次，依據考評結果進行認證服務商升降級，認證服務商考評結果不達標，予以2個月觀察期，觀察期后考核仍不達標，則降級為普通服務商，取消公示;
(2)認證服務商考評結果于每年的1、3、5、7、9、11月中旬在抖音服務商官網公示。
2、汰換機制
注冊普通服務商后，6個月內未完成基礎課程培訓，1年內未綁定店鋪或達人，則視為該服務商無代運營意愿和能力，予以清退。
3、平臺紅線
(1)服務商必須嚴格遵守平臺規范及要求，若存在嚴重違規(如亂收費、信息泄漏、惡意競爭、虛假交易等)，以及任何假借平臺名義欺騙商家、傷害同行、損害平臺聲譽的行為，一經查證，即刻清退并追究相應責任，并在商家及服務商官網公示。
(2)已認證服務商或品牌服務商若出現嚴重失信行為或重大惡性事件，為保障商家及達人的權益，將立即取消其認證公示與授牌，直至信譽恢復后方可重新參加考核。
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