電商的發展使更多的線下商品走到了網店發展，于是出現了電商的第三方服務商 ?？头獍请娮由虅辗展緦ｉT為淘寶天貓網店提供的客服流程外包服務。

外包公司的出現，在客服市場有了供不應求的需要。但是很多商家對外包客服還是有偏執的看法，那么網店的客服外包出去之后到底會怎樣呀?

下面由北京萌萌客資深小編給你詳細解析：

1. 客服外包出去，店主可以省去招聘、培訓 、招聘繁瑣的事情中。外包公司具備客服團隊也比較充足，如果遇到大型的電商節《雙十一，雙十二》。不會因為沒有客服，客服招不上來等情況，而白白流失了客戶資源。

2. 外包的客服都是比較專業的客服 ，客服考核之后才能上崗，針對店鋪知識更新建立一個知識庫，讓培訓變得井然有序。在聊天技巧和銷售方面都是有很高的技巧，響應時間也快。而且用戶的消費體驗也比較好 ?？头c客服之間在工作中互相學習，可以揚長避短，使之工作效率高，進步大。

3. 長時間客服在線時間，沒有節假日 ，隨時在線解答客戶的問題 ，不會錯失每一筆訂單。低底薪+提成的方式，激勵客服提升店鋪營業額?？焖俚捻憫獣r間。間接的提升了店鋪的消費體驗 。

4. 現在自己招一個客服需要的成本是很高的，而且還要支付高額的客服工資和各種福利。外包公司僅省掉員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出，而且還花最少的錢創造最大的銷售額。

在這個電商橫溢的時代，網店如雨后春筍般的冒出來，更多的實體店被網店所代替。更多的商家愿意花更少的錢，找更專業的人做專業的事。而且專業的客服外包公司有著多年服務經驗，比那些兼職客服好太多。

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