為了平臺的正常運行，天貓平臺有著各方面的規則，今天小編想帶您來了解的是天貓平臺2023年關于物流的新規則，有這方面疑問的朋友趕快來了解一下吧。
一、需提供的物流要素信息
1、倉/發貨地詳細地址
2、倉/發貨地對應的天貓平臺可售庫存
3、倉內作業信息(倉庫接單、出庫等，如有)
4、訂單拆合單結果
二、數據提供方式
平臺提供通用ERP接入、自研/定制ERP接入、手工維護幾種接入方式，商家可根據自身情況選擇數據提供方式。已對接的ERP和自研系統的對接白皮書您可在規則解讀第二條查詢。
三、接入后權益
1、流量資源傾斜
能更好滿足消費者需求的商品將有機會獲得流量資源傾斜;
2、發貨地表達
商品詳情頁、搜索篩選標簽的發貨地表達準確率將有明顯提升，減少發貨地不準帶來的咨詢投訴;
3、不可抗力豁免
如商家或商品的發貨地出現不可抗力因素，平臺將主動進行規則豁免
4、預計到貨時效表達
平臺將基于接入信息及商家歷史數據，計算預計到貨時效并向消費者進行表達，表達商品綜合轉化率將有明顯提升。
5、倉內作業節點表達
在物流詳情頁向消費者進行展示，退款率將有顯著下降;
6、商家快遞線路質量診斷
平臺將匯總快遞公司的線路表現，向商家提供快遞線路質量診斷功能。
四、發貨管理規范
1、延遲發貨、缺貨、虛假發貨違規情形的賠付金額做調整;
2、取消“賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金”;
3、不可抗力等原因導致無法及時發貨的，可向淘寶網進行報備。
在“延遲發貨”“缺貨”“虛假發貨”的判定上，并未產生變更：“延遲發貨”是賣家未在“發貨時間”內完成發貨的行為;“缺貨”是指在延遲發貨后72小時仍未發貨或賣家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨等;“虛假發貨”是指賣家發貨的對應物流信息存在明顯異常或未真實發出應交付商品的行為。
五、商家操作指引
第一步：知曉本次規則升級，并進行物流要素維護和應用管理路徑:物流-物流主頁-物流信息管理。
第二步：確認倉和地址信息的準確和完整，進行補充和修正路徑:物流-物流信息-倉和地址。
第三步：確認倉庫商品信息的準確性路徑:物流-物流信息-倉庫商品。
以上就是小編整理的天貓平臺2023年關于物流新規則的全部內容了，希望能幫您解答疑惑。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
