運營一家淘寶網店并不容易，不僅要篩選網店貨源、裝修網店、懂得營銷推廣還要會客服管理。對于一個網店小白要管理好網店就要多學習網店管理技巧。

1、篩選網店貨源技巧

(1)特色選擇法

尋找具有特色的貨源，也就是與眾不同的貨源，新的東西總是能吸引大家的眼球，也更容易引起用戶的購買欲。如果你不想有太多同類商品互相卷，可以選擇一些目前比較冷門，但有潛力的商品。比較有代表性的例子就是賣蚊子、剩余人生、螢火蟲這種。

(2)利潤空間選擇法

選擇貨源時注意一下利潤空間，利潤空間越大，越能確保自己有價格優勢，即使打折搶用戶，你也能不賠錢的那種。當然，前提是這個貨源不能是假冒偽劣產品，否則容易被告。利潤空間較大的商品比較適合新手賣家運營，你可以直接聯系廠家或者一級供貨商來取得商品，通常這種利潤空間較大。

(3)質量選擇法

高質量的商品通常可以取得客戶的認可，客戶認可了還可能會安利給他的朋友，因此選擇質量過硬的貨源是十分靠譜的方法。如果你賣的是可持續購買的商品，節日時可以給客戶發一些問候語，做一些活動，刷刷存在感，好讓客戶持續購買你的商品。

2、網店裝修技巧

(1)學會色彩搭配

網店裝修色彩搭配上要具有觀賞性、顏色搭配要和店鋪商品搭配，比如賣農副產品的店鋪可以以綠色為主調，搭配其他顏色，整體呈現出綠色自然，更貼近商品的定位，如果是服裝店鋪，要看每年的流行色是什么，按照當年流行的流行顏色，來適當的對店鋪裝修顏色做出修改和調整，讓整個店鋪呈現的是流行和時尚的元素。

(2)圖片尺寸和清晰度

店鋪首頁的圖片一定要清晰，網店首頁的圖片不要全部都放產品的大圖，首頁裝修要有層次感，重點主推的商品用大圖，其他推薦的商品圖片可以小于主推商品。寶貝詳情頁的圖片也要有技巧，商品縮略圖即使是小圖片也要搞清，寶貝詳情頁的大圖要清晰。

(3)店招不要過于復雜

店招不要過于復雜，復雜的店招不利于消費者記住，店招不需要設置過多的內容，關鍵是要突出店鋪的品牌理念和店鋪的定位。

3、網店營銷推廣技巧

(1)試用營銷

試用營銷簡單的來說就是體驗式營銷，是從消費者的感官、情感、思考、行動、關聯五個方面來重新定義、設計營銷理念，給消費者一種感覺，一種精神上的體驗，通過全方位體驗和感受啟發消費者的思想、激起其好奇心，讓其產生聯想并形成長久的印象，最終促使其產生購買行為。

(2)關聯營銷

關聯營銷包含了感官、情感、思考與行動營銷的很多方面。網店進行關聯營銷，就是把店鋪的商品進行詳細的分類，找到相互關聯的商品進行捆綁式營銷。方便店鋪通過一個熱賣品來帶動店鋪其他商品的銷量。關聯營銷可以是同類商品進行關聯，也可以是相輔商品進行關聯，熱賣品關聯等等。

(3)促銷活動

店鋪營銷中很關鍵的一步就是促銷活動，促銷是對顧客購買行為的短程激勵活動，其目的并非提高產品的知名度，而是讓顧客更容易接受產品，促銷的基本目的至少也是成為激勵購買的一個因素。

(4)服務營銷

服務營銷就是發生在銷售的售前、售中和售后過程中，要注意銷售的細節、銷售的態度和銷售的創意。宣傳要做到無孔不入，在產品的包裝或贈品上要有本店鋪的信息。特別是有意義的銷售，如生日或者節日購買，就要在包裝中附贈上卡片以祝賀。

4、網店客服管理技巧

(1)客服的選擇

客服具備的基本職業技能是：聲音親和、性情溫柔、打字速度快。客服需要在線上營造出一種專業而不失幽默，溫柔切活潑的風格。

(2)薪資的設定

對于一個大型的淘寶店鋪來說，對于薪資應該采取底薪+績效的方式，這樣可以激勵客服人員更加積極地工作，只為了獲取更高的績效。

(3)工作時間的設置

對于淘寶客服的工作時間也必須要有一個好的額設置，一個人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，還是三班制度，都要規劃好。

(4)客服專業培訓課程

對于剛上崗，或者上崗一段時間的客服人員，也要進行定期的培訓，這樣才能夠提高他們的專業技能和工作效率，幫助企業更好地達成業績。

(5)學會激勵員工

店主在做優惠促銷期間實現了利潤的增收，此時一定要記得對員工發放福利，當然客服也不能例外。一個懂得分享的老板會讓員工看待你的眼神與別人不同，而對員工最實在的分享就是增加他們的收入。

淘寶網店管理技巧上從宏觀上看管理方法都差不多，但是詳細分的話還是要根據網店經營模式具體管理。以上小編對網店管理的技巧供大家參考!

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