電商平臺是近些年新興的行業，像阿里、天貓這些電商平臺的規則都是在不斷探究摸索中完善的，今天我們要講的是阿里、天貓平臺最新的發票規則。
一、阿里發票新規
1、阿里發票新規變化如下
(1)增加開票義務說明和實際未履行義務的處罰說明;
(2)就未履行發票承諾規則進行細化說明;
(3)補充《1688平臺發票爭議處理規則》說明
2、發票管理后臺的具體操作流程
(1)關于買家的線上發票申請
首先，買家得找到發票申請入口，了解發票申請時效，買家可在下單時申請，也可在下單后申請;在申請的過程中，需要填寫發票類型、購方信息，設置默認抬頭等;申請結束后，買家可線上查看開票進度，這就保證了服務體驗的優質。
(2)關于賣家對線上發票申請的處理
首先，賣家需進入天貓商家發票管理后臺，使用阿里發票平臺或第三方開票工具，查看并審核買家的開票申請;開票完成之后，對于紙質發票，需錄入寄出的物流信息;關注開票異常的情況，了解出現異常的原因，并解決問題。
3、受理條件
(1)買家申請發票，商家未履行開票義務的，或商家未在承諾時間/平臺規定時間內開票的;
(2)商家履行了開票義務，但發票的要素信息(包括但不限于票種、購買方、銷售方、金額、貨物或應稅服務名稱等票面信息)履行錯誤的。
4、發票爭議處理原則
(1)若商家加入發票保障服務承諾15天開票(在本規則中稱"承諾時間")的，商家應在承諾時間內將發票寄出;
(2)若商家未加入發票保障承服務的，商家應在買家首次提出開票要求的30日內為買家開具發票并承擔郵費寄出;
(3)盡管有上述兩條，若商家與買家就開票時間另行約定達成一致的，以雙方約定的時間為準;
(4)寄出時間以快遞公司系統記錄的攬件時間為準;
(5)發生以下任一情形的，平臺支持退貨退款，來回運費由商家承擔。買家退貨前若商品性質已不適宜退貨的，支持退款處理，(但因買家原因導致該商品已損壞/使用的除外)。雙方另有約定的，從其約定 。
a. 因商家的原因導致買家未收到發票的(含商家未開票);
b. 商家雖已向買家提供發票，但買家證明存在錯開等情形且商家拒絕或無法進行合理補救的。
5、發票的運費爭議
交易中的發票運費爭議，根據誰過錯，誰承擔的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。若1688判定交易過錯在商家，那么來回的發票運費都需要由商家承擔，反之亦然。
二、天貓發票新規
1、天貓開發票流程
(1)審核申請
進入【阿里發票平臺】-【發票列表】中，查看發票申請無誤后點擊“同意”(建議商家優先處理“賠付計時”列表任務)，發票申請即進入【待錄入開票】列表。
(2)錄入發票
進入【待錄入開票】，如您開具的是紙質發票，請點擊【錄入發票】 輸入紙質發票信息及物流單號等信息，同時確保發票郵寄地址正確。
如您開具的是電子發票，
①使用第三方開票軟件開出的發票：點擊【錄入發票】上傳電子發票的PDF文檔;
②使用阿里官方電票開票產品且未進行配置自動開票的：在第一步同意開票信息后，系統就會自動進入開票流程完成開票;
(3)開票成功
使用第三方開票工具/線下開具紙質發票的商家，在您完成第二步的操作發票錄入后，對應訂單發票申請就會進入【開票成功】列表中。
2、天貓買完東西后多長時間可以申請發票
消費者在交易成功之前，通過天貓“申請開票”流程提出發票申請，則商家需在交易成功后的10天內完成電子發票線上回傳或寄出紙質發票并線上填寫發票信息及發貨單號，商家寄出發票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準;
消費者在交易成功之后，通過天貓“申請開票”流程提出發票申請，則商家需在申請之日后的10天內完成電子發票線上回傳或寄出紙質發票并線上填寫發票信息及發貨單號，商家寄出發票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準。
3、天貓積分發票怎么開
(1)正常登陸天貓后臺;
(2)找到賬房，點擊進入賬房主界面;
(3)找到開票管理、我申請的票;
(4)在我申請的票、業務類型，找到傭金、返點積分;
(5)在右側點擊索取開票，就進入我們所要開的票的信息里;
(6)直接點擊提交申請就可以了，接下來要等人家審核了。
不管你是買家還是賣家，這些阿里、天貓平臺發票新規則你都有必要了解一下，以便在網購交易時保護自己的權益。
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