近幾年因為新冠疫情，各行各業都受到了不小的影響，其中拼多多電商受到的影響就是疫情期間發不了貨，雖然不是店鋪的問題，但也會給店鋪造成一定的影響，所以也需要店鋪及時跟客戶溝通。小編總結了一些拼多多店鋪疫情期間發不了貨，可以給客戶說的話術示例，下面分享給大家。

1.尊敬的客戶您好,關于您的XXX(商品名稱),由于{疫情原因無法生產},為不耽擱您使用,為您更好的服務，您可以選擇退貨，感謝您的支持與理解。

2.由于疫情不可控因素。快遞說您所在的區域不能派送哦。給您帶來不便之處還請諒解，您不急的話可以耐心等待下，也可以選擇退貨處理，感謝您的支持與理解。

3.您好xx二環北路分部由于xx轉運中心區域疫情管控升級，快件時效有所影響，預計解封時效7-14天急件建議平臺與商家留言及時確定是否補發其他快遞，或處理售后，期間如有疑問可聯系我司快遞電話xxxx有問題請聯系xxxx。

4.當前疫情嚴重，照顧好自己，盡量少出門，勤洗手，出門戴口罩。但愿我們平安就是幸福，適當的時候我們再相見。

5.請盡量減少外出，避開人流密集地區，不參加公眾活動及親友聚餐，出門請佩戴口罩，加強個人衛生，勤洗手，做好個人及家庭成員安全防護。

6.疫情面前，我們要保持好心態，重防護、勤消毒，減少出門和聚會，保護好自己和家人，xx與您一起共渡難關。

7.您好!預計下單后48小時安排發貨。因疫情期間，物流受影響，若運輸期間受不可抗拒因素導致收貨延遲的，我們將及時與您聯系，采取有效措施降低您的損失。感謝您的理解!

8.您好!受疫情影響，道路封閉、運輸受阻我們所在區域的快遞停運，尚未恢復，估計還有一段時間才能發貨。您可以先下單，一旦快遞通知可以發貨我們會加班加點按照訂單付款順序依次盡早發貨。如果您著急的話，建議謹慎下單呢!因此造成的不便深表歉意!

9.您好!目前本地感染新型冠狀病毒的人數是XX(數字)，不屬于嚴重區域。在政府與百姓的努力下，疫情得到了控制。而且一般情況下，快遞包裹在運輸過程中被新冠病毒污染的可能性很小。您可以放心下單，我們會盡快為您安排發貨的!

10.您好!您的訂單我們可安排正常發貨呢!若疫情期間物流受影響，運輸途中受不可抗拒因素導致收貨延遲的，我們將及時與您聯系，采取有效措施降低您的損失。感謝您的理解!

11.您好!感謝您下單!受疫情影響，道路封閉、運輸受阻我們所在區域的快遞停運，尚未恢復，估計還有一段時間才能發貨。一旦快遞通知可以發貨我們會加班加點按照訂單付款順序依次盡早發貨。如果您著急的話，建議取消訂單。感謝您的理解!

12.您好!您的訂單我們可安排正常發貨呢，而且運輸、派送途中全程消毒的，安全問題您可以放心。一般情況下，快遞包裹在運輸過程中被新型冠狀病毒污染的可能性小。您在取快遞的時候注意佩戴好口罩等防護用品，勤洗手、常消毒!

13.您好!您的顧慮和擔心我們十分理解，如果確實因為疫情原因您需要取消訂單的，我們會盡快處理。一起加油，打贏這場防疫阻擊戰!疫情過后，歡迎再來我家看看哦!

14.您好!很抱歉未能及時為您安排發貨。如果確實需要取消訂單的，我們會盡快處理。一起加油，打贏這場防疫阻擊戰!疫情過后，歡迎再來我家看看哦!

15.您好!十分感謝您對我們的關注!近期我們都在積極聯系快遞企業及時為您發貨，但受疫情影響，物流阻斷，無快遞攬收包裹，恢復時間尚未確定。請問是否可以接受延遲發貨?待快遞攬收正常后，我們將第一時間為您寄送。感謝理解與支持!

16.您好!感謝您一直以來的關注和支持!因受疫情影響，我們當地快遞企業復工時間未知。為不影響您正常接收快遞時間，可否與您協商取消訂單?由此給您造成的不便，我們深表歉意。在此，贈送您10元優惠券，歡迎疫情平緩后再來光顧我們!謝謝，祝您平安喜樂!

17.您好!您的包裹已經在路上了，還請耐心等待!因受疫情影響，部分道路運輸受阻，暫未知具體到貨時間。近期疫情有所緩解，相信很快包裹就到您手上了!

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