飛豬是人們旅游、出差常會用的一個軟件，因為用戶多，所以會產生各種各樣的問題，為此，飛豬平臺有特定的客服人員來處理用戶的這些問題，小編今天像為您介紹的是飛豬客服的工作內容和人工客服接待聊天話術，快跟隨小編來了解一下吧。

飛豬客服的工作內容

1.負責公司飛豬專營店的日常客服工作。

2.跟進客人的各種需求，促進成交。

3.售后服務跟進。

4.日常維護線上產品。

飛豬人工客服接待聊天話術

一、基礎問候 ：

1、歡迎光臨話術：

(1)親，您好!歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞的呢?

(2)親，您好，在的，很高興為您服務，請問有什么能幫您的嗎? !

2、在的請講話術：親，您好!在的哦，請問您看中本店的哪個寶貝了呢?我 可以為您介紹的呢?

3、有什么可以幫助話術：親，您好!請問有什么可以幫助您的嗎?

4、稍后回復話術：親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什 么問題請您留言一下，我們稍后會第一時間回復您好嗎?給您帶來不便，敬請諒 解!

二、可以便宜一點嗎?

1、親，非常抱歉，我們的定價已經是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優惠啦~~~

2、親，您來的太巧了，剛好今天我們做活動的呢，滿xx元減xx元哦，而且現在下單還有送一些禮品的呢，活動明天就結束了哦，價格恢復原價，就沒有這些禮品送了，買到就是賺到。現在下單還能趕上最后一班快遞發貨的呢。

3、親，價格已經是最優惠的呢，這樣吧，我給您申請送店小禮品，也算是我的一份心意了，下次您再過來，我給您申請個VIP老客戶，這樣您過來就都有禮品送。

三、退換貨常見問題

1、您好~ 你的申請退款已觀看到，等財務回來就可以確認，請不要著急，我們客服是沒有財務的密碼的，請親親體諒!

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。