審核，大家肯定都聽說過，不同的行業審核的內容不同，審核的方法也不同。這篇文章北京萌萌客客服外包公司的小編主要和大家探討一下內容審核業務主要是審核那些項目
內容審核主要是四個方面進行審核，關鍵字、用戶發布次數限制、重復內容過濾和白/黑名單用戶。
1. 關鍵詞審核：詞語過濾的環節，關鍵詞主要分為三類：
1)禁止關鍵詞
只要匹配到這個詞，內容就被自動刪除或禁止提交。通常只有極少數詞會被納入禁止關鍵詞，比如明確的色情、邪教以及廣告的專屬關鍵詞。
2)審核關鍵詞
這是最常見的關鍵詞種類，只要匹配到就會自動進入后臺進行審核，文章中的關鍵詞會被高亮并羅列出來，有助于審核人員快速判斷。審核關鍵詞也應該盡量是專屬關鍵詞，以防止太多內容被攔截到后臺。
3)替換關鍵詞
在許多平臺，我們會在文中看到莫名的符號或字母縮寫，這可能不是文章作者寫的，而是這個詞被系統自動替換。平臺不希望出現這個關鍵詞，但用別的代替讀者通常也能讀懂。比如一些政治、宗教、不文明用語類詞語，都有可能被自動替換。
當然，管理員在添加關鍵詞時，很多時候并不是直接把關鍵詞添加到后臺。否則用戶用很簡單的方式就可以避過關鍵詞過濾，比如在關鍵詞內加一個空格，系統就難以匹配到。所以，一般后臺都會支持限定符{x} 以限定相鄰兩字符間可忽略的文字，x 是忽略的字節數。
2. 限制發布次數：主要限制一名用戶無限制地發送評論(平臺不一樣，限制發的條數也不一樣)。
對這種情況可以設置同一用戶一分鐘內最多發送一條評論;一小時內最多發送10條評論，一天最多發送三十條評論，評論次數如果超出時則彈出toast“發言太多累了吧，請休息下”的提示。
3. 重復內容過濾：這種一般都是對于發廣告的。
對比時去掉除漢字外的任何符號，如“抖丶音”、“快aabb手”，對比時用“抖音”“快手”;將評論與同一用戶上條評論作對比，10個漢字以上的若與其中一條重復率達70%(20,60%;30，50%)則彈出toast“請不要發布重復內容”;同時將評論僅與評論庫最近發布50條的評論作對比，20個漢字以上的若與其中一條重復率達80%則機審失敗(30,70%;50，60%);
在對比重復內容時一定要去掉一些無關的符號。因為很多小廣告喜歡加空格，逗號這些。他們也通常備用好幾條文案，可以將評論庫的拿出來對比;這樣也可以規避他們換號，換文案的問題。
4. 白名單用戶，黑名單用戶
白名單用戶、黑名單用戶需要有個可編輯的后臺，可隨時增減;若同一用戶一天內機審失敗的評論超過10，則自動列入黑名單。
白名單的用戶不受發布次數限制，但內容需要檢查廣告詞、敏感詞、屏蔽詞，如果一天內發布的評論超過10條機審失敗，也自動列入黑名單。列在黑名單的用戶發布評論時，彈出toast“您暫時無法發布評論”或機審直接失敗。
以上就是內容審核業務主要審核的四項的全部內容了，今天北京萌萌客客服外包公司的小編就為大家分享到這里了，希望能對大家有所幫助。
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