提到“內容審核員”這幾個字,人們往往想到的是“無聊且壓力大”、“流動性強”、“機械工作”等字眼,很多人定義為“這是沒有發展前途”的工種,工作難度低,工作強度大,準入門檻低,人人都能做。但其實這是對審核員工作的誤解。“內容安全審核員”作為互聯網信息的“把關人”,角色至關重要,他們所做的工作對網絡內容安全負責,甚至在國家安全的大背景下,都十分具有意義。
隨著互聯網圍繞短視頻、直播、有聲音頻火熱發展,審核員的需求也越加旺盛,隨之催發的第三方審核外包服務的公司也日益增多,部分不正規的外包公司,審核人員素質差,審核能力存在問題,頻繁出現審核錯漏情況,審核質量明顯不達標。審核員并非是大多數人們所理解的不用經過專業培訓,也不需要具備什么能力,只要這個人有電腦、會上網,就可以當審核員。
那么,一名合格專業的內容審核人員需要具備哪些素質呢?
首先,審核員的思想境界要高,明辨是非能力強
信息審核人員站在與大量有害信息博弈的第一線,因此首先必須具備辨別有害信息的綜合能力。其把控的尺度不能以個人接受度為標準,而要站在國家、社會和網民的角度,甄別信息的有害程度。這要求足夠的思想高度、足夠的格局和眼界,去理解政策制定者的初衷。
其次,審核員要具備深度理解政策法規的的能力以及將政策法規轉化為實際操作的能力
這是因為政策法規往往是高度凝練和概括的,在實際操作中,需要在充分理解政策精神的基礎上,將其轉化為更細化的、可以直接指導實操的尺度規則。面對網上內容不斷變化形態的違規內容,具有一雙火眼金睛能夠將變形的違規內容精準剔除。
最后,要有豐富的知識儲備
審核人員每天會接觸到文史、經濟、軍事、政治等各領域的信息,若對某一歷史事件不熟悉、對某一時政熱點不了解,都有可能造成嚴重工作事故。
若想具備這些能力,需要經過專業的培養,服務外包基地的內容審核人員均經過專業培訓上崗,高質量進行網絡平臺內容審核,為凈化網絡環境貢獻力量。
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