京東平臺網(wǎng)店的店主都希望自己的店鋪等級越來越高，信譽越來越好，那么這些京東商城的處罰規(guī)則您就一定要注意了，一旦客服犯了這些問題輕則扣分降權(quán)，重則查封店鋪。

首先我們先來看一下京東的處罰措施都有什么：若商家違反京東商城相關協(xié)議及規(guī)則，京東有權(quán)視情節(jié)輕重進行處罰，或中止、終止向商家提供服務。處罰措施包括但不限于公示警告、商品下架、限制上架、店鋪屏蔽、終止合作。

1、公示警告

對商家給予警告。

2、商品下架

強制下架商家所有違規(guī)商品。

3、限制上架

在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

4、店鋪屏蔽

指對商家店鋪采取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進行中交易、編輯商品信息等)不受影響。

通過原始信息點擊該店鋪商品時提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。

5、終止合作

指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。

了解了京東商城的處罰方式，我們再來看看達到哪些條件網(wǎng)店會被處罰

1、記分周期內(nèi)累計扣滿100分，京東有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時起申請加入商城。

2、記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分，京東有權(quán)終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。

3、如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時起記分清零。

每次違規(guī)京東商城扣除一定分值，扣除標準參照“扣分標準”執(zhí)行。

根據(jù)不同的情況，京東會給予扣分和警告等處理。賣家朋友們一定要知道的一件重要事情是京東扣分每達到25分，就是一個扣分節(jié)點，根據(jù)一般違規(guī)和嚴重違規(guī)會罰款六千元和1萬元哦。

特別注意：發(fā)票問題的標準：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費用。

常見的商家違約情況如下：下面都是違約，不能說

(1)商家表示不提供發(fā)票;

(2)商家表示開發(fā)票需要買家承擔稅點金額或者讓買家承擔發(fā)票郵寄費用;

(3)商家表示特價商品，無法提供發(fā)票;

(4)商家表示“納稅主體變更申請中，”“發(fā)票打印機維修中”“當月限額發(fā)票用完還未申領”“財務不在，無法開具”等等此種情況，應主動告知消費者需要發(fā)票后期可以補寄，并明確補寄周期，運費應由商家承擔;

(5)經(jīng)營類目為A，告知只能開具B類發(fā)票(如鞋類商家告知買家只能開辦公用品)，或A公司只能開B公司名稱的發(fā)票;

(6)抬頭可以是公司，但不可以是個人;

(7)客戶要發(fā)票，商家提出只能給收據(jù)。

以上這些都是京東商城的處罰規(guī)則，各位店主一定要牢記，不嚴等被罰了在后悔，到時就來不及了。

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