客服工作場地。當需求的客服較多時，一般在選址時選擇人口年輕、勞動力多的城市，否則會影響招聘周期和招聘成本，如果本身需求的數量較小，也可以選擇三線或四線城市，從而降低成本，技術類客服對人員素質要求較高的，也可以選擇相對發達的城市。

客服服務質量也就是準確的上下線時間，高效轉化率，回復響應速度，專業化的培訓流程等等。外包客服首響時間10s以內，平均響應時間25s-30s左右，有一套完整的培訓流程和課程，并能保證準確的上下線時間，平均轉化率比同行高5%左右。

客服服務報價。價格一直是人們比較關注的問題，這里店主需要規劃好自己能夠投入的預算，因為預算的多少直接決定了能夠找到什么級別的客服外包服務商。而對于一些低價的外包服務商，這里是不建議大家合作的。

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