企業對員工的獎勵與處罰是管理的重要部分，有功者賞是對員工的一種激勵。京東網店同樣也有獎罰分明的管理條款。我們來看一下京東網店獎勵與處罰管理，怎樣做一名好員工。
員工鼓勵
1、獎勵會鼓勵、強化過去成功的模式，而喪失創新。
得到獎勵的往往是成功的。而成功的經驗卻會鼓勵、強化過去成功的模式而喪失創新。大棒加胡蘿卜政策，用棒子來處罰錯誤的行為，而用胡蘿卜獎勵正確的行為。如同棒子處罰原則只會激勵人們去做一件事——躲避棒子一樣，獎勵會讓人們變得經驗主義，形成一種思維的慣性，從而喪失創新的動力。
2、獎勵不能與員工的價值觀畫等號。
獎勵的目的在于引起員工某種特定的行為，因此這個獎勵對員工就要有足夠的吸引力，也只有這樣才能使獎勵成為一種動力。可是很多企業在制定企業獎勵計劃的時候，往往主觀地判斷員工的工作基準，對于員工個人價值觀的區分并不是很詳細，因此獎勵計劃往往也就形成了以點帶面——一個標準適應所有的員工的情況。企業對員工的獎勵之所以不能引起員工的興趣，就在于每個人的價值觀并不是相同的。
3、獎勵某一部門或某一個人，對其他部門或其他人可能就是一種處罰。
某公司由于業績比較好，總經理決定給營銷部發獎金。這件事情被生產部門的員工得知了，他們想：好，一切都是營銷部門的功勞。我們加班加點的生產而得不到獎勵，那么我們何必還那么賣力呢?于是在第二個月，公司的產品的次品率、報廢率、返工率都大幅上升，成本增高，效益肯定也就大幅下降了。這難道是企業進行獎勵的目的?獎勵——競爭——矛盾。使團隊的關系復雜。
利益是驅動人們采取某些行為方式的一種力量，因此利益的分配、再分配等會使團隊中的關系變得復雜。一個銷售部門經理為了使部門內有一種競爭環境，決定在部門內實行競爭管理模式，每個月對銷售量最高的那個銷售人員進行額外的獎勵。但當銷售量最高銷售人員有困難向團隊內的其他人進行求助的時候。很多人會以種種理由躲避。客戶打電話找受到獎勵的人員，可能就不會轉告到他，由此而引發的公司客戶流失。會使企業形象受損。或者偷取其他人員的客戶資料。甚至在客戶面前詆毀自己公司的銷售人員。因而獎勵造成了競爭，競爭最后又演變成了一種矛盾。
4、獎勵會讓人不擇手段。
人性本惡，利益會讓人不擇手段。獎勵是激勵的一種。但獎勵未必是最好的激勵。從另一個角度來說，處罰才是最好的激勵手段，必要的處罰能起到獎勵所不能起到的激勵作用。處罰的形式很多，小到批評、警告，大到判刑甚至剝奪生命。違反企業規章制度的科學處罰，比如批評、警告、嚴重警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除等。至于觸犯法律的，則由司法機關依法處理，就不是本書討論的話題了。批評——更具有激勵和約束兩重功能，也是最日常的管理手段。然而，并不是每個管理者都懂得批評與表揚的內在奧秘。
批評員工的技巧如下
1、評價有評價
下屬做得有失妥當的地方固然應當責備，而對其表現優秀之處，更不可抹煞，要給予適當獎勵，這樣下屬的內心才能平衡。譚小芳老師表示，你在評價下屬時，必須考慮他們的心理特點，從而把評價工作這門藝術掌握得恰到火候。
2、期望要誠懇
小張，你是個很有上進心的青年，我希望你下次做得更好。小黃，我發現你的工作每次都有進步，我真高興，相信你一定能給本部門做出更大的貢獻。不要小看這幾句評價的話，它能讓你的下屬在接受你的批評后備感溫暖，工作更有激情
3、批評有方法
作為一個管理者一定要記住批評的目的是為了更好的激勵。批評是從反面激勵，有些銷售主管以批評為業，專挑銷售員的缺點、錯誤做文章。批評要矯正缺點，提高銷售能力，但一味地責備可能造成銷售員的自卑和不滿，甚至不打招呼走人。
本篇京東獎勵與觸犯管理的文章是小編和電商管理層領導哪里偷學來的。若有不足的地方，請多多支出。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
