【導讀】
耐心、細心和責任心。對待顧客一定要有耐心、細心和責任心。面對顧客的疑問，要不厭其煩細心地的為其解答，不可以發(fā)牢騷不可以怠慢顧客。雖然有時顧客會反復提問，但我們也不應有煩躁的心理，而應保持耐心為顧客盡量細致地解答。
耐心、細心和責任心。對待顧客一定要有耐心、細心和責任心。面對顧客的疑問，要不厭其煩細心地的為其解答，不可以發(fā)牢騷不可以怠慢顧客。雖然有時顧客會反復提問，但我們也不應有煩躁的心理，而應保持耐心為顧客盡量細致地解答。
用途示范成交法。在給顧客介紹商品時，少不了要向顧客介紹商品的用途。但并不是把商品的功能羅列出來就完事了，還要給顧客演示。如利用攝像頭現(xiàn)場示范商品，或拍攝一些視頻短片發(fā)給買家。這往往會加深顧客對商品的印象，增加他們對商品的信任感。
關聯(lián)營銷。關聯(lián)營銷是指一個產品頁同時放了其它同類、同品牌可搭配的等等有關聯(lián)產品。由此達到讓客戶多看點，以便提高點擊率，增加轉化率，擴大產品產品銷售量。比如顧客買了鞋子時，客服可以給顧客推薦相應搭配的襪子、褲子等。
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