客服托管公司的價格怎么規定的呢?為什么說客服托管便宜,能節約成本呢?現在咱們用一家外包公司的報價來舉例說明一下。
例如,北京萌萌客的報價就比較有代表性,就拿萌萌客的報價來舉例說明吧。售前價格:底薪加提成的方式,一般底薪為1500-2000元左右每人每班次外加客服銷售額2%左右的提成,當然底薪根據店鋪產品難易程度和店鋪數量情況是有浮動范圍的,這里的典型報價是1到2個店鋪的價格。提成主要和產品客單價相關,客單價比較高的提成可以降為1%左右;售前客服價格還有一種方式是固定薪資的方式,一般的報價在5000-8000左右。售后客服價格:售后客服一般是采用固定薪資的方式,一般的價格范圍是在5000-6000左右每人每班次每月。
通過以上數據分析咱們可以看出托管客服的報價要比培養一個自己的客服需要的成本便宜很多,關鍵外包團隊的客服大部分都是“身經百戰”的老客服,他們做客服有自己的技巧和套路,能夠容易的滿足客服服務指標,要比自己培養的客服服務更滿足客戶的需求,更能與客戶保持良好的關系。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。






