外包客服節省招聘客服成本。單位招聘成本就是招聘一個職位所需要的成本，內部招聘成本是企業進行招聘成本核算時最容易忽略的部分，選擇客服外包可以省去招聘環節，節省招聘成本，只需要支出客服工資就可以。

外包客服節省培訓費用。培訓費包括師資費、住宿費、伙食費、培訓場地費、培訓資料費、交通費以及其他費用。這些費用將用于組織內部的培訓，組織培訓的總預算多少不一。選擇客服外包，可以省去客服的培訓成本，外包公司有自己專門的培訓系統，培養的客服更加專業，這也是外包優惠的一種方式。

外包客服省去地域成本。這點主要出現在一二線城市，像廣州這樣的一線城市的人工費用要比三四線城市的費用要高，而客服外包公司基本上都設立在三四線城市，這里的人工費用低，但客服的服務質量也是有保證的。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。