1.通過淘寶、京東、拼多多等平臺推薦的比較正規的客服外包公司,也可以在網上找一些評論比較好的外包公司或者同行推薦的,賣家可以通過網上的聯系方式直接跟這些公司聯系。
2.正規專業的客服外包公司接單后,會根據商家的咨詢要求,推薦適合商家的合作類型,以及合作方案。商家也可以去客服公司實地考察,看一下公司的管理制度、合作過的方案、客服人員的素質等等。
3.如果選擇的是電子商務平臺推薦的,商家滿意后確認價格、服務標準、填寫相關的資料,全部提交到后臺進行審核,等待商家確認合同以后,支付款項,給商家配備客服,開始服務。如果是自己在網上找的,雙方確認好價格、服務方式后,正式簽訂合同,然后開始服務。
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