怎樣做好淘寶客服訂單管理，對(duì)網(wǎng)店主來說也是個(gè)比較頭大的事。在解決這個(gè)問題之前，我們就要先知道什么是客服訂單管理，一般來說，訂單管理流程就是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個(gè)流程，分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨四個(gè)階段。由于淘寶刻度訂單管理涉及到的過程廣，一些中大賣家需要處理的數(shù)據(jù)更多，所以好用的訂單管理系統(tǒng)是這部分賣家進(jìn)行網(wǎng)店管理的選擇。

好的訂單管理體統(tǒng)是什么?

一、好用的訂單管理系統(tǒng)包含于電商erp系統(tǒng)里，其中淘寶賣家訂單管理功能是電商erp系統(tǒng)的一個(gè)分功能，基本都包括訂單審核、訂單財(cái)審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導(dǎo)入、訂單查詢、未付款訂單等。這里我們就以專業(yè)網(wǎng)店管理系統(tǒng)的訂單管理功能為例，看看一個(gè)好用的訂單管理系統(tǒng)應(yīng)該具備什么?

二、好的網(wǎng)店管理系統(tǒng)的流程化訂單管理圍繞企業(yè)全渠道業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，訂單管理功能模塊是其中一大塊管理模式，可以實(shí)現(xiàn)了訂單管理、備貨管理、配貨管理、退換貨管理、付款管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全流程管理。

作為淘寶賣家，各種節(jié)日大促的訂單管理少不了，好的網(wǎng)店管理系統(tǒng)除了常規(guī)的訂單審核處理，他家的促銷體系包含：預(yù)售促銷、日常促銷、滿贈(zèng)促銷、指定鏈接優(yōu)惠、“前若干名就送”、“分時(shí)段分批次贈(zèng)送”、“會(huì)員購(gòu)買商品、金額、次數(shù)累計(jì)贈(zèng)送”等，為淘寶賣家訂單管理帶來很大的幫助。

淘寶賣家訂單管理怎么選擇好用的訂單管理系統(tǒng)?

當(dāng)然是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)行業(yè)來選擇所需要的訂單管理系統(tǒng)，比如淘寶店鋪訂單量不多，沒有必要上訂單管理系統(tǒng)，用簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存軟件會(huì)方便得多;如果網(wǎng)店規(guī)模大，日單量多，就要考慮上一個(gè)好用的訂單管理系統(tǒng)了。要做到全面管理淘寶網(wǎng)店訂單，一定要選擇專業(yè)而且成熟的訂單管理系統(tǒng)才可以，一般成熟的網(wǎng)店管理系統(tǒng)包括進(jìn)銷存管理、訂單、財(cái)務(wù)、分銷、系統(tǒng)、報(bào)表等細(xì)分功能，這樣訂單財(cái)務(wù)庫存一體化管理，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)會(huì)方便很多。

以上就是小編對(duì)淘寶客服訂單管理的理解，若是有不足的地方，希望大家指出，小編愿和大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步!

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