客服外包公司營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍可以包括:技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);應(yīng)用軟件服務(wù);計(jì)算機(jī)維護(hù);經(jīng)貿(mào)磋商;企業(yè)規(guī)劃;市場調(diào)研;影視策劃;翻譯服務(wù);禮儀服務(wù);勞務(wù)服務(wù);人力資源服務(wù)。
不過一般客服外包公司提供的服務(wù)有售前咨詢、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、投訴處理和營銷推廣。
不同的客服外包公司可能會(huì)根據(jù)其專長和經(jīng)驗(yàn),選擇以上服務(wù)內(nèi)容中的一部分來提供。同樣的,商家在選擇客服公司時(shí),需要根據(jù)自己的實(shí)際需要,選擇能夠滿足自己需求的客服公司。
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