從外包團隊的管理和培訓上看。外包團隊也是一個人流量較大的地方，而其中加繆免不了對人員的管理和培訓，而這里就需要從人員的管理、排班、培訓、考核方面入手，如果連自己的管理和培訓都做不好，誰敢將自己的網店客服業務交給這樣的客服外包公司?

從外包團隊客服素質上看。客服作為客戶接觸的一個窗口，對于企業的業績、形象有著重要作用，因此外包團隊客服要具備良好的態度和溝通技巧。好的外包團隊會能夠將網店與自己的利益聯系在一起，以網店的利益作為自己的動力。

從外包團隊的實力上看。現如今，市場上客服外包團隊還是非常多的，其中不乏一些皮包公司，他們官網做的大氣，像一些電話銷售外包人員介紹、專家、案例等什么都有，但實際上卻是騙子公司。所以萌萌客外包商提醒大家最好是能到公司實地考察一下，看公司規模、辦公場地、員工工作面貌、團隊資質、成立時間、注冊資金等等。

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