效果一：把店主從繁瑣的工作中解脫出來。和外包團隊合作后，跟客服相關的事務就都可以交給外包團隊來負責，抖音店主的工作也就相對少了，從這些繁瑣的工作中解脫出來后店主可以有跟多的時間和精力來經營小店，提高店鋪的行業競爭力。

效果二：店主不用再為客服的招聘和培訓憂心了。因為抖音小店的銷售直接和客服人員的能力掛鉤，而客服崗位的流動性又很大，店主自己招聘時要總是憂心客服的招聘情況和后期的培訓情況。和客服外包團隊合作后，這些事情外包團隊會全權負責，外包公司有大量的客服人員，而且還在不斷儲備新人，所以客服人員的數量不用擔心;并且外包團隊有標準的客服流程和質檢團隊保證客服的服務質量，所以培訓也不用店主再擔心了。

效果三：降低店鋪的人工成本。和外包團隊合作后，最直接能節省的成本就是客服人員辦公場地的租賃和購買辦公設備的費用;而且抖音小店和客服團隊合作后都是采用底薪+提成的合作方式，不僅能提高商城的轉化率，還能降低人員成本。

效果四：合作模式多樣化。抖音小店并不是所有時間段需要的客服數量都是一樣的，尤其是季節區分明顯的店鋪，比如專營羽絨服、雪地靴的店鋪。銷售有季節性也就導致店鋪對客服的需求不同，而不分銷售季節的店鋪促銷時和平時的客服需求量也是不一樣的，這時臨時很難找到專業充足的客服人員，而兼職沒有經過正規的培訓，對行業的規則不了解，會產生大量的售后問題。但是，如果是和客服外包公司合作，客服的專業能力是有保證的，一般提前溝通好，數量上也不是問題，記得一定要提前溝通，尤其是促銷前，可以把以前促銷時的數據給外包團隊分析。

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