客服全天7-16小時無間隙的替換班，這樣店鋪就不會錯過任何一筆訂單，不管是節假日還是大型促銷不用再擔心沒有人在線服務。
外包的客服都是由公司進行統一管理的，公司有自己完整的培訓和管理體系，不定期的培訓客服，讓客服更加深入的了解店鋪知識，為店鋪提高轉化率。
店主們想要招聘客服需要花費大量的成本，客服外包公司有自己的客服團隊，有固定的辦公地點和設備，不管是客服的社保還是員工的宿舍都是公司安排的，這樣可以為店主省去大量的成本，只需要花費少量的客服工資就可以用到專業的客服為店鋪服務。
有些季節性店鋪，淡季的時候客服閑的沒事做，旺季的時候又客服不夠用，和外包公司合作可以增減客服，這樣也為您節省很多煩惱。
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首先，不用再擔心客服的排班問題，因為客服外包公司會有主管安排客服人員的排班問題，保證全天16小時無縫隙替換班，客服從早上一直八點一直服務到晚上二十四點，即使周六日和節假日也會有人在線服務，店主在也不用擔心夜間或者假日店鋪無人看
2024-09-05
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