在網購中，很多消費者收到貨后都沒有評價的習慣，可是像天貓平臺的網店為了提高自己的競爭力，讓消費者能相信自己，以前消費者的評價是很重要的，那么對于這些沒有評價的顧客，網店該怎么辦呢?

于是就有了天貓客服催評和電話邀評的情況，邀評和催評肯定也是講究話術的，并不是想怎么說就怎么說的，那到底該怎么說才合適呢?比如：

1. 親，您好，之前在本店購買的寶貝xxxx您已簽收，如果寶貝不錯的話，還望好評哦，5星好評截圖給客服的話，還能獲得紅包喲，【xxxx你的店鋪名稱】(表情)

2. 您在XX旗艦店購買的xxx：已被xx快運攬收，愿她以火箭般的速度飛到您手中!期待您打個全5分!(表情)

3. 親，您訂購的寶貝已被xx快遞的大叔帶走啦，旅途號{單號}。寶貝即將送到，滿意請給5分好評哦~(表情)

4. 親愛的{昵稱}，小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經安全抵達。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡請記得5分好評，一路相知，伴隨左右~(表情)

5. 親，包裹正在派送中!簽收時記得檢查哦~滿意的話請給我們全5星評價分享您的試穿感受哦!截圖聯系客服可領取10元優惠券。(表情)

6. 親愛的，您好，小妹看到您在小店購買的寶貝簽收了，不知美麗的小仙女收到后是否滿意呢，如果感覺不錯的話耽誤您幾秒幫我們評價一下可以么，點滿15顆星星和小紅花后提交就可以的了，這邊給小仙女發放【粉絲福利】哦，麻煩可愛的仙女了。

7.小仙女，再次打擾您真的十分抱歉，真的麻煩您，您長得這么好看，可以麻煩您動動您的小手指幫忙點歌全分評價嗎?這邊給您發放一張5元的優惠券呢送給小仙女。

8. 親親，打擾您了，看您在xxx家買的衣服收到了，如果滿意的話麻煩您幫忙點亮【15星+小紅花】支持一下好么，曉得有業績考核的，找工作不容易，拜托您幫幫忙好嗎。

9.親親您好，我是xxx客服，實在沒辦法的呢，差幾個好評就能下班了，不好意思給您打電話了，淘寶給您留言了，幫忙評下可以嗎，支持下在外追求夢想的年輕人。

10.親，對不起，打擾您了，您買的xxx產品您還滿意么，小店最近上活動繼續5星評價所以才去麻煩您的，如果您不忙求您善意的給個全15顆星星評價可以嗎? 您只要在您的待評價里面吧三排15顆星星點亮發布就可以了，求您幫幫忙吧

11.小仙女 ，在噠么，小店在做活動哦，瞞腥截圖給小弟，小弟這邊就能給您獎勵五元呢，快點來吧，小弟在這里等您的平價哦。

12.小姐姐 在嗎?您在小店購買的心愛寶貝平價要過期了 ，瞞腥評價截圖給我獎勵3元 耽誤親幾秒幫幫忙，就當請小姐姐喝瓶水好嗎?

13.女神在嗎?求您了，搭理我一下吧!在小店買的衣服還滿意嗎?滿意的話幫忙給寶貝，一個瞞星平價行嗎?雖然一個平價對您來說不值一提，但對于我們打工的人來說真的很重要，求求您幫幫忙。

14. 親，您在本店購買的商品物流已簽收。請您盡快拿到包裹拆開查驗，若有任何問題請聯系我們客服。期待您使用滿意后幫忙點個全五星好評支持一下好么?小妹有業績考核完成不了要扣工資，工作不容易，拜托您幫幫忙好嗎?您不用擔心售后問題或商品問題(評價后仍然可以照常申請售后服務或解決退貨退款，也仍然可以追加評論的)祝您好人一生平安!(步驟：我的淘寶-我的訂單-評價)。

15. 親，不好意思又打擾您了，不知道您對我們產品是否感到滿意呢?是否有其它需求?您可以提出來我們會及時為您服務的呢，若各方面都滿意的話還勞煩您幫小妹給個好評唄，感激不盡哈!

16. 大人，您好，您訂購的產品已委托中通鏢局，正快馬加鞭趕往您身邊，若您滿意請五分評價下哦，小的萬分感激。

總結就是：首先，自報家問，然后詢問對方是XXX(客戶的收貨人名稱)，然后詢問產品的使用情況，再懇求客戶好評，如果不行，可以適當的好評返現，雖然返現的不多，但也是店鋪的一份心意，而且客戶也很好操作，所以百分之六十以上都會成功。

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