說起淘寶客服外包，電商掌柜的應該不會很陌生，現在已經是一個很成熟的第三方服務商了，也是電商行業迅速發展下衍生出來的。那么，那些店主會想到把客服這種重復性機械性的工作外包出去呢，客服外包出去有什么好處?又如何找到靠譜的服務商呢?下面聽小編跟大家講解一下。

相信很多店主都會有以下幾種經歷：

1.自己想周末給自己放個假，但是店鋪還沒有人來搭理。

2.每天都都固定的時間來吃飯，休閑、運動等時間，還不想錯過這些時間段購物的顧客。

3.自己找貨源，發貨，打理店鋪這些事情已經很忙了，不想把時間浪費在與客戶直接交流上。

4.不一定什么時候有事，幾天或者數天的時間上不了網，接待不了客戶，想找臨時的客服來接待咨詢的客戶。

5.銷量逐步提高，自己忙不過來，但是還沒到自己招客服的階段，還不想讓客戶白白的流失掉。

6.自己店鋪已經租客服了 ，但是又不能24小時倒班。

7.還有自己招聘客服難度大，離職率高、辦公室租金貴、工資高，招聘完了還得培訓，有的好不容易培訓完了，干不了幾天又要辭職，又要漲工資的。浪費時間又浪費金錢的。

相信店主都會有這樣的情況，那么，他們為什么不請坐班客服給他們上店鋪么，因為，外包給專業的團隊做，省時，省心，省力。

下面我們來看看客服外包的好處有哪些?

1、能夠有效的避免大量的資金投入到人力當中所帶來的不確定風險，讓資金投入到店鋪商品之中，成為一種良性 的循環，從而實現雙方共贏。

2、能夠讓店主有時間專注于核心的店鋪經營工作，提升店主的專業度和核心競爭力。

3、降低了成本，舒緩資金壓力，客服網店的經濟弱點。客服外包可以降低網店的風險，擺脫雜物的干擾，由客服 外包來分擔勞務風險，使店主能夠專心的經營核心資源，發展競爭優勢，使店鋪逐漸的形成產業化。

4、使銷售流程簡化，節省時間，能夠及時的車里各種問題，提高買的的滿意度，間接性的提高銷量。

5、擁有服務的專業知識，省去了店主招聘和培訓的時間。良好的服務態度，提高店鋪的轉化率。

6、客服人員穩定，不像自己找的客服那樣三天兩頭的有離職人員，每天7*15小時長時間在線，全年無休。不讓店鋪錯過每一筆訂單。

然而，現在市場上的客服外包小團隊琳瑯滿目，魚龍混雜，要找到一家靠譜的服務商確實不容易，北京萌萌客網絡科技建立的初衷就是要為商家提供最優質的服務，幫助店主以最低的成本創造最大的利潤，我們擁有一支經驗豐富的客服團隊，都是多年服務于網店的人員，積累了優質服務的經驗，實現對客服的流程化、標準化、數據化管理，力助店主提高轉化率!

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