互聯網時代，購物方式已經從線下轉移到了線上，網購成為主流購物方式，但隨著網店服務問題逐漸顯露出來，客服托管出現了，不過到目前為止大家還是對京東托管客服有著很多疑惑，也不知道將京東客服托管出去到底怎么樣，靠不靠譜。下面小編來為大家簡單分析一下。

一、客服托管在線時間長，服務貼心

客服托管出去的好處非常多，其中京東店主能夠直觀感受到的一個好處就是客服人員在線的時間很長，客服托管公司白天和晚上都有專業的客服人員看守店鋪，確保能夠為每一位可能成交的顧客提供貼心的服務。

二、客服數量靈活，不死板

客服人員數量死板是京東自聘客服的特點，也是自聘客服的弊端之一。由于很多網店經營的是季節性商品，也經常有促銷活動，網店對客服數量難以掌控。客服公司能讓網店靈活掌握客服數量，淡旺季做到及時增減客服，所有托管客服也自然是可以的。

三、服務經驗豐富，有效提高轉化率

相對自聘客服而言，托管客服都是身經百戰的老客服，更有客服服務經驗，也更能抓住顧客的購買心理，也更能懂得如何推銷產品，所以托管客服比自聘客服更能促使客戶下單從而提高客店鋪的轉化率。

四、客服公司管理正規，客服人員的工作積極性很高。

自聘客服團隊一般是家庭式管理，因此客服人員的工作積極性很容易受到影響，而客服托管公司則有專人負責管理客服團隊，因此客服人員的工作積極性始終很高，能夠為京東店鋪提供優質的服務。

要說京東客服托管靠不靠譜，通過以上小編的介紹，可以看出托管是可以的，不過小編還要提醒大家在選擇客服托管公司時一定要注意，要選擇正規靠譜的客服公司來合作才能有助于店鋪的發展。

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