電商新手開網店，得提前做好電商客服管理系統的搭建規劃。如果只是一味地去優化店鋪商品詳情頁或者商品關鍵詞，而不做好網店系統的規劃，那么就算后期銷量異軍突起，也因為沒有后方強大的裝備支持，會造成服務配套能力跟不上的狀況。軟維ERP從一下幾個方面梳理一些常識，為電商新手指點迷津：
1、選擇性價比高的、適合自己的網店管理系統
一個好的網店管理系統能夠靈活處理店鋪的商品上下架、庫存提醒、物流跟進、財務分析等，并且能夠根據網店的業務實際做相應的模塊管理。比如，網店主營產品如果是SKU較多的，就一定得借助這樣的電商管理系統去幫助厘清產品種類、編輯好貨品擺放貨位碼、同步到平臺庫存，一旦是超庫存就會做低量提示，永不超賣!
2、選好物流配送方式
網店賣家將產品提供給買家，一定是得借助物流公司去完成送貨環節。而對交易量不大的網店，物流配送方式單一，可以選擇一家公司就能完成物流配送。但是一旦玩的概念做強做大，訂單量在節假日驟增，物流問題就是一個老大難問題。而選擇一款功能全面的電商客服管理系統，就能夠根據賣家收獲地址自動匹配最適合的物流供貨商，也會計算出最優惠的物流組合方式。幫助網店新手高效管理物流效率。
3、電商客服管理系統能夠提升店鋪DSR指數
網店訂單量和店鋪DSR系數息息相關。每個賣家都會查看商品評價作參考，而產品質量、退換貨服務、物流效率、客服服務水平等，深深地影響著網店的生死存亡。選擇電商管理系統，比如軟維ERP的智能售后、打單、配貨等功能，可以節約人工處理時間，并且幫助賣家一鍵發貨、根據訂單商品種類智能圈單打單……
新手開店，前期的用戶口碑積累至關重要。而借助一款性價比高的電商客服管理系統，能夠多快好省地提升店鋪管理水平。
上述就是小編為大家整理的電商新手如何選擇電商客服管理系統?
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
