如今越來越多的企業已經開始使用在線客服系統,用來為用戶提供服務,解決問題。但是,市面上在線客服系統數量多,類型也有較大差別,不同規模的企業如何選擇在線客服系統呢?
客服將為您詳細介紹:
中小型企業選擇在線客服系統標準
中小型企業用于在線客服系統的預算有限,因此可以選擇公有云部署的方式來購買并使用在線客服系統。公有云部署成本較低,能服務較多用戶,企業則按需購買坐席,能夠快速開通并使用。同時,目前的在線客服系統服務商也會提供售后服務,幫助企業快速掌握并隨時解決遇見的問題。因此,對企業是否有技術人員沒有要求。
大型企業選擇在線客服系統的標準
大型企業一般對功能有更細致更高的要求,并且大多會面臨總部和分公司共同使用,集中管理的情況。這個時候可以針對企業的具體需求進行定制化開發,滿足不同地點的總公司,分公司共同使用的需求。
客服15年來專注在線客服領域,擅長為不同類型的企業提供在線客服系統,并且能夠為大型企業定制在線客服,期待您的咨詢!
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。











