天貓平臺官網經常會有商家發布的一些購物券，或者通過積分抽獎發布一些購物券。有些朋友會問為什么有的時候我領不了呢?而且有時領了也用不了?是有什么條件和規則嗎?

是有條件和規則的。在天貓積分抽購物券活動中，基本要求是滿200積分就可以獲得2元以上7天內使用數額不等的購物券。而天貓天貓購物券通用規則則是：

1. 天貓購物券存在不同使用門檻及面額，日常天貓購物券使用門檻及面額為：滿2.01元減2元、滿100減5元、滿150減10元、滿300減20元、滿500減50元、滿1000減100元(滿X減Y，其中X為使用門檻，Y為面額)，部分活動發放的天貓購物券使用門檻及面額可能會有所變化，具體以實際發放購物券券面說明為準。

2. 天貓購物券可用于在天貓商家店鋪內購買實物商品(特殊類目/商品*除外)時，在符合使用門檻的情況下抵扣使用，單張天貓購物券面額為其可抵扣金額。

*特殊類目/商品：本地化生活服務、婚慶/攝影/攝像服務 、交通票、電影/演出/體育賽事、休閑娛樂、餐飲美食、超市卡/商場購物卡、天貓點券、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅游服務、景點門票/實景演出/主題樂園、網店/網絡服務/軟件、數字閱讀、新車/二手車、裝修設計/施工/監理、其他、外賣/外送/訂餐服務、服務市場、教育培訓、網游垂直市場根類目、TP服務商大類、合作商家、網絡店鋪代金/優惠券、房產/租房/新房/二手房/委托服務、自用閑置轉讓、保險、外賣/外送/訂餐服務、本地生活團購、保險分銷、數字娛樂、騰訊QQ專區、網絡游戲點卡、手機號碼/套餐/增值業務、移動/聯通/電信充值中心、網游裝備/游戲幣/帳號/代練、服務商品、游戲物品交易平臺、O2O兌換券、特色手工藝、流量管理、個性訂制/設計服務/DIY、電玩/配件/游戲/攻略、音樂/影視/明星/音像、摩托車/裝備/配件、公益、平行進口車、景點門票/實景演出/主題樂園、特價酒店/特色客棧/公寓旅館、度假線路/簽證送關/旅游服務、國內機票/國際機票/增值服務、基金、處方藥、淘商號、眾籌、司法拍賣拍品、儷人購、節能補貼商品。

3. 為了給到消費者更多讓利，部分天貓店鋪支持天貓購物券翻倍玩法，即商家選擇滿減門檻(即滿X減Y，其中X為滿減門檻，Y為可抵扣金額)進行設置后，在符合滿減門檻的情況下，5元面額天貓購物券可在該部分商家店鋪內翻倍使用(翻倍使用是指5元面額翻倍至Y元進行抵扣使用，如：滿xx減10情況下，可抵扣10元;滿xx減20情況下，則可抵扣20元)，除5元外其他面額購物券暫不支持翻倍。

4. 天貓購物券翻倍使用時原有購物券使用門檻及面額不再生效，需按照商家設置的滿減門檻及可抵扣金額進行使用，如商家設置滿200減20元，用戶手上有一張滿100減5元購物券，下單100元未滿足商家設定滿減門檻，購物券則不可翻倍使用，下單仍然只能抵扣5元，如用戶下單滿200元，則滿100減5元購物券即可抵扣20元，購物券是否翻倍、翻倍使用門檻等具體信息以商家在其店鋪內的購物券翻倍說明為準。

5. 在天貓購物時，點擊購買后，頁面會提示可供使用的天貓購物券，只要選擇該天貓購物券即可按面額或可抵扣金額進行抵扣，天貓購物券及天貓購物券翻倍使用時僅可用于抵扣商品金額，不能抵扣運費、稅金、運費險、增值服務、天貓國際進口稅等非商品金額。

6. 天貓購物券可用于單件商品的付款，也可用于購物車合并下單付款，同時支持在跨店鋪訂單中使用。需要注意：如果選擇購物券翻倍使用，則僅支持在設置相同滿減門檻及可抵扣金額的商家店鋪下跨店使用，如商家設置的滿減門檻或可抵扣金額不同，則不可跨店用券。注：天貓醫藥館商品不支持跨店用券。

7. 天貓購物券可在天貓普通訂單交易、聚劃算、淘海外()、天貓超市、天貓國際(免稅店除外)業務中使用，暫不支持秒殺、預售、聚劃算預售、付郵試用、特供寶、分階段支付及交易鏈路不支持使用購物券的業務。

8. 天貓購物券及天貓購物券翻倍玩法可與商家單品優惠、店鋪優惠、店鋪/單品優惠券及紅包疊加使用，付款時默認優先使用商家店鋪/單品優惠券，如使用商家優惠后金額仍滿足天貓購物券使用條件則可繼續疊加使用天貓購物券。

9. 購物券不得提現，不得轉贈他人，不得為他人付，不得拆分使用。

10. 同一個訂單只能使用一張天貓購物券。

11. 天貓購物券自領取之日起7天內有效(部分活動券可能存在不同有效期，具體詳見卡券包內天貓購物券有效期說明)。

12. 使用天貓購物券的訂單若交易未成功或發生退款及售后，在交易所使用的購物券有效期內交易關閉的，購物券將退回用戶賬戶，退回后的天貓購物券有效期不變。如在交易使用的購物券有效期之外發生退款，所使用的購物券不予退還。使用購物券的訂單發生退款時，在有效期內的，會退回您的賬戶，如已過有效期的則不再補發;

13. 如購物券翻倍使用，交易未成功發生退款，交易關閉后將向用戶退還購物券，退還后的天貓購物券面額不包含翻倍部分金額，有效期不變。如發生售后退款，天貓購物券(包括券面額及翻倍部分金額)將不退還。

14. 天貓購物券使用平臺要求

1) 需使用淘寶客戶端(手機端IOS/Android:4.1.2.1及以上版本;Ipad:3.1.0及以上版本)。

2) 需使用天貓客戶端(手機端IOS/Android:4.2.0及以上版本;Ipad:1.7.0及以上版本)。

3)支持翻倍使用的渠道：PC、手機天貓、手機天貓pad、手機天貓H5;

不支持翻倍使用的渠道：手機淘寶、手機淘寶pad;

15. 在獲取和使用天貓購物券過程中，如果出現違規行為(如作弊領取、惡意套現、刷取信譽、虛假交易等)，天貓將取消用戶的中獎資格，并有權撤銷違規交易、收回購物券(含已使用的購物券及未使用的購物券),必要時追究法律責任。

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