有一些淘寶店鋪的產品定位非常細分也非常精準，但是流量一直差強人意，同時店鋪的轉化率遠遠低于同層級的平均水平，那么這種情況的背后究竟隱藏著什么原因?就讓小編帶大家一探究竟!

現在是移動端流量的時代，在移動端，櫥窗圖是最能影響商品轉化率的。必須做好櫥窗圖，尤其是主推款的櫥窗圖。因為我們平時都是用手機APP進行瀏覽，在進入寶貝鏈接之后，往往會先瀏覽。今年是天貓淘寶內容營銷的時代，主櫥窗圖要盡可能用淘寶短視頻的形式來展示自己的賣點。

首先要找到行業里做的比較好的店鋪，轉化率比較高的店鋪，去參照他們的櫥窗圖的做法，然后統計他們主推款的評價(盡可能地從第一頁一直統計到最后一頁)，并統計出我自己主推款的評價和競品的評價中出現的關鍵詞，并將這些關鍵詞降序排序。這個是統計消費者的真實需求和找出我們和競品的之間的差異點：

在統計過一輪的評價和櫥窗圖之后，相信很多人就清楚消費者真正想要的需求了，然后只需要按照順序體現在櫥窗圖上。當然最好的是把自己在產品和服務的優勢，用短視頻的方式在主櫥窗圖和手機詳情上展示出來。另外目前短視頻功能是能夠在有好貨等入口得到展示，尤其是能提高該板塊的點擊轉化率。

可以說客服的詢單轉化率非常低，甚至低于同層的平均轉化率，而且支付率亦然。

所以做好客服的詢單轉化率和訂單催付是店鋪急需要重點提升的。一方面給客服團隊制定好合理的kpi和提成，能提高客服的積極性;另一方面要加強客服的培訓工作和培訓之后的落實工作。

目前店鋪還處于很多基礎內功都非常欠缺的程度，這也是很多中小賣家所忽視的，在店鋪的推廣中，尤其是現在的千人千面的碎片化流量更是如此。

店鋪目前轉化急需提升的有：櫥窗圖、寶貝詳情頁，以及目前的短視頻的利用上，當然還有客服的詢單轉化率;在轉化得到保證之后，我們再直通車的運營推廣上，還需要再精耕細作，尤其是利用好目前直通車的智能產品(比如競爭分析等)，另外在鉆展和品銷寶上，也要下些功夫，這樣流量就不再是大問題了。

如果大家對如何更合理地安排和組織櫥窗圖很迷茫，那么就可以先做一個競品分析，找到行業里做的比較好的店鋪，轉化率比較高的店鋪，去參照他們的做法奧!想要繼續學習的朋友們，可以關注小編，并且常來逛一逛哦!

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。