管理只有像“南風”一樣去深入、融入員工的心靈，企業才能營造“心齊、氣順、勁足、家和”的良好局面，才能形成強有力的核心競爭力，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
一、尊重員工
從某種意義上來說，人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識。管理問題從根本上講是人的問題，只有尊重每一位員工，尊重每一位員工的價值和貢獻，才能充分發揮他(她)們的積極性。具體說來，企業的工作安排、制度設計、環境布置以及管理者的語言態度方面要堅持以人為本，不僅要尊重員工的人格尊嚴，維護員工的面子，而且要尊重員工的合法權利，重視員工的勞動成果。
二、關心員工
關心員工是滿足員工需要、調動其積極性的重要方法。優秀的企業管理者不僅要關心員工的工作，而且要關心員工的'生活;不僅要關心員工的現狀，而且要關心員工的發展;既要在平時關心理解員工，更要在關鍵時刻體貼幫助員工;甚至既要關心員工本人，還要關心員工家屬。
三、信任下屬
信任是凝聚組織共同價值觀與共同愿景的紐帶。一個缺乏信任的組織，其成員間必然心存芥蒂，團隊的動量就會被磨損，耗費的成本就會更多。高明的領導應當從內心深處信任員工，給下屬一個充分發揮的空間，鼓勵下屬按自己認為對的方式去做。美國通用電氣CEO韋爾奇的經營最高原則是，“管理得少”就是“管理得好”。這是管理的辯證法，也是管理的一種最理想境界，更是一種依托企業謀略、企業文化而建立的經營管理平臺。
四、體察民情
管理者要真正做到尊重員工、信任下屬和關心職員，首先就要了解情況，體察民情。管理者要真正做到體察民情，最關鍵的是實行“走動式”管理。一個整天忙忙碌碌、足不出戶的領導決不是好領導，而事無巨細、事必躬親的領導也不是好領導。領導只有從辦公室中解放出來，經常深入基層，深入一線，才能了解員工的基本情況，傾聽員工的真實心聲，增強領導的親和力，激發員工的積極性，提高企業的凝聚力。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
