“一流的企業拼人才，二流的企業拼管理，三流的企業拼產品。”

人才對企業的重要性不言而喻，今天我來跟大家聊的，是關于管理方面的事。

企業在初創時期，或者還沒有做到一定規模的時候，是選擇嚴格管理，讓企業沿著正規化的道路前進，還是選擇人性化管理，讓企業充滿活力，員工自愿自發跟著老板共同努力奮斗?

很多創業者或者老板，都在這個問題上沒有作出正確的選擇，導致創業失敗或者企業關門，有的老板還不知道失敗的原因在哪里。

我身邊曾經有兩個活生生的案例。

案例一：

我在深圳工作時，公司原來有一位同事，他們夫妻都在公司上班，老公是公司生產部經理，妻子是個普通的員工，他們在公司已干了十多年，手上有一點積蓄，夫妻找了個機會雙雙辭職，開始自己創業。

由于他們在這個行業做了多年，熟悉生產流程，了解客戶需求，各種人脈資源關系都非常好，公司有幾位同事也跳槽出來跟著他們一起干。

他們與員工同吃同住，把員工當作自家兄弟，開出的工資和福利待遇比其他公司都要高。

公司初期曾遇到難關，有一段時間連工資都發不出來，但是，那些員工沒有離開他，堅持與他共渡時艱。最困難的時候，他甚至還向員工借過錢采購物料。

兩年以后，他挺過了難關，生意越來越好，公司也越做越大。他又開了兩家分公司，員工從原來的十幾個人到現在的幾百號人，那些曾經跟他一起創業的同事，個個成了公司的高管，也得到了相應的回報。

他的創業成功，靠的是人性化的管理和一幫支持他的員工。

他的公司制定了管理制度，員工如果有違反，他很少去處罰和批評，除非是十分嚴重的問題，他才會出面進行規勸，處罰也只是象征性的。

在這種管理氛圍下，員工反而養成了高度的自覺性和自律性。

案例二：

另外一位女性朋友，她畢業后沒多久進了一家公司上班，還沒干滿三個月就覺得忍受不了公司的管理和氛圍，于是選擇自己創業。

她大學學的是傳媒專業，與人合伙開了一家傳媒公司，沒過半年，因為管理理念不一致，兩人散伙了，她選擇了自己單干，自己跑業務接單，然后招了幾個員工做文案和設計。由于個人業務能力很強，一年后賺了幾十萬塊錢。

她是個陜西人，特別喜愛面食，但在南昌這個地方，除了蘭州拉面，沒有幾家做得好的面店，正好她父親是個面師傅，于是她把賺的錢投資開了一家西北風味的面館，她父親和弟弟負責廚房，另外招了幾個服務員和幫工。

面館開張后生意不錯，幾乎每天都是爆滿。一個做面食的店，每月的營業額達到了十來萬，這讓她嘗到了甜頭，于是放棄了傳媒公司的業務，專心做起了餐飲業，她計劃把面館發展成連鎖加盟的模式，想獲取更大的盈利。

可以說，她的思路非常正確，一年后，她先后又開了三家分店，一家加盟店。

企業做大了，管理的重要性也逐漸顯露出來。她把一般公司的那管理模式，套用在了面館店的管理上，大的方向沒有問題，但是管理細節卻讓人感覺很不對勁，她可能忘記了她當初是什么原因從公司離職出來的。

她規定員工早上必須在八點半前打卡上班，中午輪流值班，晚上十點下班，中午休息三個小時，每天要上九個半小時的班;員工每月休息2天，每個月25號發上個月的工資，新來的員工第一個月工資要暫扣。

一般的餐飲飯店，員工都是十點鐘以前上班就可以，大的飯店可能因為客流量大，菜品多而且復雜，會要求員工早一點到，但九點上班也算是比較早的了。

八點半上班，這在一般公司是個正常的時間，但放在餐飲業就不合適了。

現在做面基本上都是機械操作，省力也省時，有兩個小時的準備工作就已經足夠，其他的時間，員工也沒什么事可干，于是玩手機或者扎堆聊天，而制度又偏偏規定上班時禁止接聽電話、玩手機和串崗聊天。

她父親和弟弟干了一年后就不愿意再干了，一是辛苦，二是她的管理理念讓人無法接受。

后來她從老家招了幾個面師傅過來，結果沒干幾個月，也因為管理的問題離開了。

為了節約成本和開支，收銀員要兼做服務員的工作，比如收拾桌子、上菜等;服務員除了要在外面接待客人，下班后還要洗碗搞衛生，一個要干兩個人的活，工資與其他飯店的水平差不多，這樣服務員和收銀員熟悉了情況后，時間一長也不愿意了，紛紛離職走人。對她們而言，都是打工拿著一份差不多的工資，干得那么辛苦沒有必要，東家不做可以做西家。

人員的不斷離職更換，正常的營業受到影響，不同的廚師，做出來的面食口味相差太大，對老客戶有一定的影響，時間一長就慢慢不來消費了。

由于營業額上不去，開的幾家分店一直都在虧損，結果只能一家一家關門，最后還剩下當初的那家老店，還在苦苦支撐著。

她的成功源自她個人的能力和魅力，初期靠自己的能力做得不錯，也賺到了錢，本來也是有機會做大做強的，但是她選擇了跟企業不適合的管理模式，把員工當作是賺錢的機器，不關心員工的感受，沒有打造出一支忠誠的員工隊伍;沒有團隊的支持，個人能力再強，企業都走不長久，失敗是必然的，無非是時間的問題。

而另外那位創業成功的同事，他開始選擇的是人性化的管理，尊重員工，把員工當作是企業的基石，員工自然也把企業當作自己的事業來做，這樣的企業不成功都難。

企業在不同的時期，應該選擇不同的管理模式，比如剛開始創業時，不應該過度強調管理制度的完整性和約束性，更多應在人性化方面考慮;當企業達到了一定的規模后，管理體系就可以隨著企業的發展逐步完善，讓員工有一個慢慢適應的過程，過嚴和過松，操之過急，都可能導致企業的管理失敗，影響企業的正常發展。

上面的兩個案例，如果能給大家帶來一些啟示，我認為我寫這篇文章的目的也就達到了。

如果大家有更好的想法，也歡迎在留言區討論!

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