在天貓平臺上,商家如果惡意騷擾他人被投訴,是會受到處罰的,下面小編就來為大家解答一下,天貓惡意騷擾行為會受到什么處罰?有些什么情節(jié)?
一、天貓惡意騷擾行為會受到什么處罰?
如果天貓商家惡意騷擾投訴成立的話,會受到以下處罰:
1、情節(jié)一般的話:每次扣一般違規(guī)2分,消費(fèi)者發(fā)起投訴,并且經(jīng)天貓判定投訴成立的,每次還應(yīng)向消費(fèi)者賠付1000元。
2、情節(jié)嚴(yán)重的話:每次扣一般違規(guī)12分,消費(fèi)者發(fā)起投訴,并且經(jīng)天貓判定投訴成立的,每次還應(yīng)向消費(fèi)者賠付1000元。
3、情節(jié)特別嚴(yán)重的話:平臺會給予清退店鋪的處理。
二、有些什么情節(jié)?
1、情節(jié)一般
通過短信、電話、阿里旺旺、郵件等方式對他人實(shí)施侮辱、恐嚇威脅、語言攻擊的行為,比如帶有動物指代詞匯、辱罵含義的口頭禪、詛咒詞匯等不文明用語;直接或者間接通過短信、電話、阿里旺旺、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人,影響他人正常生活的行為。
2、情節(jié)嚴(yán)重
多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形。
3、情節(jié)特別嚴(yán)重
采取惡劣手段,嚴(yán)重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,或者造成嚴(yán)重惡劣影響的行為,如向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品的行為。
以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于“天貓平臺對惡意騷擾行為的處罰(哪些行為被判定為惡意騷擾?)”的知識,希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù),幫您簡單客服難題。







