拼多多商家開店了以后，一旦有消費者下單，那么商家需要及時的發貨。平臺必須要有相關的物流信息，一旦物流停滯的話，多長的時間會被罰款呢?下面了解一下。

一、拼多多商品滯留多久會被罰?

拼多多平臺對物流時效要求是24-48小時。

拼多多平臺對商家發貨時間要求是24小時內發貨，48-72小時完成攬收。 拼多多對商家發貨時間要求是24小時內發貨，48-72小時完成攬收。

拼多多要求商家在24小時內發貨，如果商家延遲發貨，平臺有權對商家進行處罰。 商家延遲發貨的處罰是，延遲發貨12小時處罰100元，延遲發貨18小時處罰200元。 商家延遲發貨處罰，拼多多平臺有權對商家進行處罰。

二、如何處理商品滯留問題?

1、在商品發出以后

遇到物流停滯的現象，我們首先要確認在快遞運輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現漏件問題，導致快遞遺留，如果是海外產品，我們需要了解海外關稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時內有攬件信息

拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現物流信息之后才點擊發貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發貨后24小時內必須要有物流信息的更新，否則同樣會導致物流服務異常升高的。

3、保持與買家良好溝通

如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足，于買家保持好的溝通關系，了解買家們不滿意的點，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務異常。

4、選擇與優質物流公司合作

因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務優質、運輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務異常率。

各位商家在發貨的時候一定要找靠譜的快遞公司進行合作，如果收到了消費者的投訴，一定要及時的處理。比如說物流停滯等情況，需要聯系快遞去解決問題。

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