大家都知道抖音小店是專門的賣貨平臺,用戶收到貨后,通常也會給產品評價,但是,也有商家發現小店好評沒有顯示,那為什么不顯示?這個對于促單也是很有幫助的,所以,商家們也想了解下原因。
抖音小店好評為什么不顯示?
沒有顯示好評可能是系統的原因導致的,部分可能是覺得評價有問題或者是延遲這樣也會導致評價不顯示。當然,如果大家都檢查后沒有問題,那可以再咨詢下客服,看看具體的原因,想要開啟好評可以進入后臺評價管理里操作。
平臺在評判店鋪好評率時,只會統計好評在總評價數的占比,所以中評其實一定程度上也算差評。
那么,小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?
答案是:不能刪。想要提升好評,不能靠刪評,需要靠運營。一方面需要嚴格把控質量關,另一方面,在客戶因為質量或者其他問題咨詢時,盡量想辦法完善地解決用戶的問題,獲得更多好評。
小店為何審核不通過?
1、如果頭次申請小店顯示資料審核不通過,那么最好檢查下該上傳的資料是否全部上傳,特別是像商標、執照這些比較重要的資料是否上傳準確。而對于想憑借粉數開小店的朋友,就要注意數量是否達到了30萬,如果不夠,即使提交了申請,最后也是會開失敗的。
2、之外,根據類型不同,小店的要求自然也會不同,比如電商品牌是會要求有淘店鋪的,而像化妝品、服飾這種快消品跟其他行業的商品審核條件也會有細微的差別。
所以當申請小店之前,要弄明白類目下所需要備的資料文件,而不要籠統地上傳,這樣失敗率會很高。
3、最后,如果屢次申請都失敗了,也可以主動聯系客服,咨詢是哪里出現了問題,然后進行及時修改補充。
除此之外,也有許多申請小店成功的人,我們可以嘗試去聯系取取經,看看自己為何會無法申請通過。并且現在也有代辦小店申請的渠道,但是往往這些渠道需要支付一定的費用,而且說不定還會有被騙的風險。所以,找代辦也要小心才行。
其實,抖音小店好評不顯示可能是因為系統的問題,也可能是因為評價內容有問題,都會導致好評不顯示,當然不排除還有其他的可能性,但是具體要根據店鋪的情況來定,建議這種情況去咨詢下客服最好。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。







