拼多多良好的客服話術是帶給買家良好購物體驗的因素之一,那么拼多多店鋪該如何來設計客服話術呢?一起來看看吧。
1.價格活動。購物的人通常被價格所吸引,所以我們應該好好利用這一點來督促他們。信息可以適當地用來告訴如何負擔得起的價格。
參考答案:活動期間,價格優惠,機會不失!拍完之后,可以馬上想到打折。
2.暗示庫存緊張。如果銷量大,那么可以用饑餓法催促。提醒庫存不多,從而刺激采購訂單。
參考答案:親,我們的暢銷產品非常受歡迎,很容易缺貨。如果你喜歡,就得快點,否則就太晚了。
3.強調貨物能及時交貨。購買之后,大家都希望盡快收到,這樣才能用速度吸引成交,縮短后悔的時間。
參考答案:拍照后,我們會立即為您送貨,包裹會很快送到您手中。
4.強調安全、保障和無理由退運等服務,可以消除后顧之憂,提高改造效率。
以上就是小編給大家帶來的拼多多店鋪客服話術的相關資訊,希望對您有所幫助。
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