快手主播也可以是電商,電商可以給主播刷禮物,主播幫電商賣貨
快手小黃車十道題
1.以下售賣商品的行為屬于“嚴重違規(guī)”的情況是?(多選題)
答案:ABC
A 出售假貨或質(zhì)量不合格的商品
B 以非法獲利為目的,非法獲取他人財物,涉嫌侵犯他人財產(chǎn)權的行為
C 泄露消費者信息,侵犯知識產(chǎn)權
2.平臺對商家客服的服務時間要求是?(單選題)
答案:B
A 8:00-20:00
B 8:00-24:00
C 10:00-24:00
3.若商家違反快手電商平臺規(guī)則,通常會受到的處罰有哪些?(多選題)
答案:ABC
A 下架商品
B 封禁小黃車
C 要求繳納違約金
4.平臺要求店鋪客服的服務滿意度要高于多少?(單選題)
答案:C
A 60%
B 70%
C 80%
5.物流信息中“攬收異常”是指?(單選題)
答案:C
A 超出“承諾發(fā)貨時間”未上傳快遞單號
B 上傳快遞單號后,超過48小時無快遞攬收信息
C 上傳快遞單號后,超過24小時無快遞攬收信息
6.以下關于商品發(fā)貨時效描述正確的是?(多選題)
答案:ABC
A 上架商品時必須選擇承諾發(fā)貨時間
B 主播需要在承諾發(fā)貨時間內(nèi)上傳快遞單號
C 超出承諾發(fā)貨時間未發(fā)貨,會影響店鋪評分
7.以下售賣商品的行為屬于“一般違規(guī)”的情況是?(多選題)
答案:ABC
A 商品標題等信息不實,商品頁面描述與實物不一致
B 同一款商品在小店內(nèi)重復上架多次
C 錯用、濫用關鍵字或詞
8.成為職業(yè)電商主播每個月至少要掛車開播多少次?(單選題)
答案:D
A 1次
B 2次
C 3次
D 4次
9.用戶申請的“退貨退款”,商家需要在多長時間內(nèi)處理完?(單選題)
答案:B
A 24小時
B 48小時
C 72小時
10.商家客服需要在多長時間內(nèi)回復消費者的問題?(單選題)
答案:A
A 5分鐘
B 10分鐘
C 不限制時間
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