抖店是國(guó)內(nèi)新開(kāi)的電商平臺(tái)，和抖音短視頻相輔相成，抖店和其他電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式有所不同，很多商家開(kāi)店并不了解這些以至于在店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)出現(xiàn)很多問(wèn)題，這種時(shí)候最快的解決方法就是咨詢抖店客服，那么抖店客服在哪里?如何才能做好抖音小店?
一、抖店客服在哪里
1、首先我們需要登錄自己的商家賬號(hào)進(jìn)入到店鋪管理后臺(tái)中，然后在商家后臺(tái)右上角找到并點(diǎn)擊【客服工作臺(tái)】進(jìn)入到飛鴿IM頁(yè)面。
2、除此以外，我們也可以在抖音小店官方網(wǎng)站(https://fxg.jinritemai.com/)右側(cè)懸浮欄中點(diǎn)擊【聯(lián)系商服】進(jìn)行問(wèn)題咨詢。
二、如何才能做好抖音小店
1、明確商品定位
首先了解商品在當(dāng)前市場(chǎng)中的定位以及受眾人群，這樣才能在初期選擇好有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、人群優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)的商品，更容易將店鋪?zhàn)銎饋?lái)，同時(shí)也要根據(jù)這些屬性完成商品內(nèi)容制作。
2、營(yíng)銷(xiāo)推廣
抖音小店的商品推廣和其他電商有本質(zhì)的區(qū)別，更接近當(dāng)下熱點(diǎn)和流行趨勢(shì)，所以我們需要通過(guò)熱門(mén)話題讓自己的商品推廣到消費(fèi)者面前，并以創(chuàng)意和曝光的方式提高客戶體驗(yàn)。
3、服務(wù)
售前售中售后須為商家提供良好的客服服務(wù)體驗(yàn)，如提高回復(fù)效率、及時(shí)處理消費(fèi)者提出的問(wèn)題，這樣才能有利于店鋪和商品口碑形成。
總的來(lái)說(shuō)，想要做好抖音多問(wèn)多學(xué)是必須的，同時(shí)也要關(guān)注到當(dāng)下平臺(tái)的策略方向以及時(shí)下熱點(diǎn)，抓住這些才能在抖音中拓展出自己的一片天地。
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