快手電商一直致力于營造溫暖可信賴的購物體驗。但發現部分主播在直播的過程中,利用家庭矛盾,離婚出軌、團隊矛盾等與商品銷售無關的元素炒作,誘導粉絲購買商品,嚴重影響了用戶的購物體驗、觀感體驗,損害了消費者利益。為了構建健康的購物環境,快手直播將針對“劇本、演戲炒作賣貨”的行為進行專項治理,來看看炒作賣貨的常見行為及違規處罰。

(1)利用家庭矛盾、婆媳矛盾、家庭暴力等元素炒作,誘導粉絲購買商品。

(2)利用情感糾紛、夫妻矛盾、情侶出軌等元素炒作,誘導粉絲購買商品。

(3)利用團隊矛盾、生活瑣事等元素炒作,誘導粉絲購買商品。

(4)直播開始時:利用吵架、出軌、離婚、家暴、炫富等元素炒作;

(5)直播在線人數上升后:主播常以賣慘、敗家等噱頭宣傳低價商品;

(6)直播中:主播以虛假的私人變故吸引眼球,后宣傳低價銷售商品以吸引消費者下單;

(7)劇本炒作賣貨的直播中的舉報量遠高于正常水平,且存在大量關于炒作的舉報與評論。

平臺根據《快手小店商品推廣管理規則》4.9條“擾亂電商平臺秩序”條例,視情節輕重進行以下處置:

1、扣除電商嚴重違規20/40分;

2、封禁賬號功能3/7天,封禁小黃車14/21天;

3、繳納違約金2000/4000元。

進入快手主播直播頁面,點擊左上角主播頭像,然后點擊彈出頁面右上角的三角嘆號,點擊舉報進入直播舉報頁面,選擇分類完畢舉報。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。