對于拼多多商家來說,他們自然希望做好所有的售后工作,但是你知道拼多多的售后期有多長嗎?售后不處理怎么辦?
拼多多有效售后期為15天。
一般是15天。但不能一概而論。要看是什么商品,商品本身的售后期限。比如電器一般都有很長的保修期,只要過了保修期就可以賣。
不給售后處理怎么辦?
1.當(dāng)消費者需要投訴商家時,可以在拼多多的APP中找到聊天頁面,然后在里面找到官方客服進(jìn)行對話。進(jìn)入對話頁面后,可以提交相應(yīng)的產(chǎn)品訂單和投訴的相關(guān)憑證。官方客戶會根據(jù)提供的憑證決定是否通過投訴申請。
2.如果沒有找到投訴按鈕,消費者也可以找到拼多多的客服電話,直接撥打平臺進(jìn)行投訴。不過需要注意的是,平臺上客服的工作時間是9點到20點。
3.當(dāng)消費者選擇投訴產(chǎn)品訂單時,可以找到相應(yīng)的訂單,然后拉下來。之后,他們會看到下面的“投訴”字樣,然后點擊它。然后,消費者需要在這個頁面中找到需要反映和投訴的問題以及相關(guān)憑證,然后等待平臺處理。
4.因為拼多多的大部分流量來自微信,所以在選擇投訴單的時候,我們也可以通過拼多多的官方微信微信官方賬號進(jìn)行投訴,找到聯(lián)系平臺客服,進(jìn)行對話即可。
以上是向拼多多商家投訴的四種方式。如果被投訴的商家數(shù)量過多,會直接影響商家的正常經(jīng)營。因此,建議商家在經(jīng)營網(wǎng)店時,遵守平臺相關(guān)規(guī)則,減少網(wǎng)店投訴,保證網(wǎng)店的正常運營。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù),幫您簡單客服難題。








